Problemen oplossen
De meest voorkomende fouten en wat je eraan doet.
8 artikelen1 onderwerp
Fouten
De koppeling met een marketplace lukt nietLoop de oorzaken van een mislukte marketplace-koppeling langs, van een leeg veld tot de inlog bij Amazon.3 minMijn Shopify import haalt niets of maar de helft binnenControleer de koppeling, de rechten van de custom app in Shopify en het barcodeveld voordat je de import opnieuw draait.3 minOngeldige EAN: wat e-tailize controleert en hoe je het oploste-tailize controleert de lengte en het controlecijfer van een EAN voor een push met offers naar Mirakl en in de stroom van Stockhub. Zie hoe je het herstelt.4 minWat de exception states van een order betekenenLees de kolom "Exception state" op het "Order dashboard", wat elk van de zeven statussen zegt en wat je eraan doet.4 minEen order komt niet aan in PicqerWat je checkt als een order achterblijft, en de regels om hem handmatig in Picqer te zetten zonder dubbel te verzenden.3 minTrack en trace geweigerd of bij de verkeerde vervoerderWaarom een marketplace je trackinggegevens weigert, waarom een doorgestuurde order de verkeerde vervoerder krijgt, en wat je eraan doet.4 minOververkocht of negatieve voorraad: waar stopte de telling?Loop de voorraadketen van je bron naar de marketplace na en vind de schakel waar de nieuwe telling bleef steken.4 minDe app voelt traag, wat je kunt checkenVier checks aan je eigen kant als e-tailize traag voelt: je verbinding, je browser, je cache en een hard reset.2 min