Op deze pagina
Voordat je begint
e-tailize draait in je browser, dus een traag scherm begint meestal aan je eigen kant. Vier dingen aan je eigen kant verklaren het meeste. Loop ze op volgorde langs, samen kosten ze een paar minuten.
Stappen
- Controleer je internetverbinding en zorg dat die stabiel is. Een verbinding die steeds wegvalt is in de praktijk trager dan een verbinding die gewoon niet snel is.
- Open e-tailize in Google Chrome. De applicatie presteert daar beter in dan in andere browsers.
- Leeg de cache van je computer.
- Doe een hard reset van de webapplicatie, zodat de browser alles opnieuw ophaalt in plaats van hergebruikt wat hij bewaard had.
Wat er daarna gebeurt
Nog steeds traag na die vier? Laat het ons weten in de chat in de app, en zeg erbij welk scherm traag is en wat je erop aan het doen was. Dat hebben we nodig om op de goede plek te kijken.
Veelgestelde vragen
Is één scherm traag of is alles traag?
Dat is het checken waard voordat je het meldt. Eén traag scherm met heel veel producten gedraagt zich anders dan een applicatie die overal traag is, en die twee hebben andere oorzaken.
Werkt een andere browser ook?
Het werkt. Chrome is de browser die wij aanraden en waarin de applicatie het beste presteert. Is een scherm alleen traag in je eigen browser, dan is dat het antwoord.
Was dit nuttig?