Op deze pagina
Voordat je begint
De meeste marketplaces koppel je met gegevens die je in hun eigen sellerportaal aanmaakt en in e-tailize overneemt. Dat doe je op de pagina "API connections", via "New connection" en dan "Marketplace".
Amazon, bol en Allegro werken anders. Daar tik je geen sleutel in: de wizard toont een knop die je naar de marketplace stuurt, waar je inlogt en e-tailize toestemming geeft. Alles hieronder over sleutels geldt dus niet voor die drie.
Veelvoorkomende problemen
Er staat nog een veld leeg
Elk veld in de wizard moet ingevuld zijn, ook "Connection name". Die naam is je eigen referentie, dus zet de marketplace erin en je houdt je koppelingen later uit elkaar.
De gegevens staan in het verkeerde veld
Een koppeling werkt alleen als elke waarde in het veld staat dat ervoor bedoeld is. Een marketplace op Mirakl vraagt om "API KEY", "Where do you offer your products?" en "Store Id". Kaufland vraagt om "API KEY", "Where do you offer your products?" en "SECRET KEY".
Je browser heeft je e-tailize login ingevuld
Browsers bieden aan om het mailadres en het wachtwoord van je e-tailize account in deze velden te zetten. Dat zijn niet je API key en secret. Maak de velden leeg en plak de waarden uit het sellerportaal.
Amazon koppelen lukt niet
Open e-tailize in een incognitovenster voordat je begint. Kies het juiste land, want elke storefront van Amazon is een eigen koppeling. e-tailize opent één extra venster: sta het toe, en log opnieuw in bij Amazon als Amazon daarom vraagt. Sla rechtsonder op. Krijg je een foutmelding, doorloop de koppelstap dan opnieuw. Koppelen met Amazon kan alleen met een professioneel verkoopaccount.
Een koppeling die het deed, doet het niet meer
Open de koppeling en sla hem opnieuw op, zonder iets te wijzigen. Daarmee start de synchronisatie opnieuw.
"Invalid connection credentials"
Controleer drie dingen tegen je verkoopaccount: de API key, de "Store Id" en het land dat je koos. Kloppen die alle drie, vraag het dan in de chat in de app en noem de marketplace, de exacte melding op je scherm en de "Store Id" die je gebruikte. Daarmee kunnen wij naar de aanroep zelf kijken.
Veelgestelde vragen
Moet ik de koppeling opnieuw maken na een mislukte poging?
Nee. Een mislukte poging slaat niets op. Open de wizard opnieuw, vul de velden in en sla op.
De koppeling is weg uit mijn lijst
Een verwijderde koppeling komt niet terug. Maak hem opnieuw aan via "New connection", met dezelfde gegevens uit je sellerportaal.
Was dit nuttig?