Op deze pagina
Voordat je begint
Een import die niets binnenhaalt, of maar de helft van je assortiment, loopt bijna altijd op drie dingen vast: de koppeling, de rechten van de custom app in Shopify, of de data in Shopify zelf. Loop ze in die volgorde langs en draai daarna "Import products from your CMS" opnieuw.
Veelvoorkomende problemen
De koppeling is niet compleet
Open de Shopify koppeling en kies hem onder "Select connection". Klik op het info icoon ernaast ("Modify connection credentials") en bevestig met "Edit": pas dan zie en wijzig je "Store url", "Api key" en "Admin api access token". De store url is het adres van je Shopify winkel, de andere twee komen uit de custom app die je in Shopify hebt aangemaakt.
Token leeg gelaten? Dan zegt het formulier "Password is required". Die melding betekent dat het veld "Admin api access token" leeg is: Shopify werkt met een token in plaats van een wachtwoord. Vul hem in en klik op "Test & save connection".
De custom app mist rechten
Een app zonder de juiste rechten geeft een lege of halve lijst terug, dus de import haalt niets of maar de helft binnen terwijl de koppeling zelf klopt. Ga in Shopify naar Apps and sales channel settings, dan Develop apps, dan e-tailize, dan configuration, dan edit. Klik alles aan en klik op Save. Draai daarna de import opnieuw.
Producten met een leeg barcodeveld worden overgeslagen
Shopify heeft geen veld voor de EAN. e-tailize leest de EAN uit het barcodeveld in Shopify, en met de standaardinstelling "By same ean" neemt de import alleen producten mee die er een hebben: een product met een leeg barcodeveld wordt overgeslagen en komt nooit in e-tailize aan. Vul de barcode in Shopify en draai de import opnieuw.
De helft van de producten wordt gelist en de helft niet
De producten die vastlopen zijn de producten waarvan de barcode in Shopify geen geldige EAN is. Een marketplace weigert een barcode waarvan het controlecijfer niet klopt, dus een nummer dat één cijfer afwijkt wordt afgewezen.
Veelgestelde vragen
Moet ik na een fix alles opnieuw importeren?
Draai de import opnieuw. Dat is veilig voor producten die aan beide kanten al de juiste EAN hebben ("How do you want us to update already existing products?" staat standaard op "By same ean"). Een product dat al zonder EAN in e-tailize staat (aangemaakt via een CSV import, of via een eerdere import met "By same barcode" of "By same name") matcht niet op EAN, dus alleen de barcode in Shopify invullen geeft je een tweede product.
Kan ik mijn productvarianten als losse producten importeren?
Ja. De import heeft de optie "Import all product variants as separate products". Zet die aan voordat je de import start, niet achteraf.
Was dit nuttig?