Orders en fulfilment
Ontvang orders, stuur ze door en houd track en trace op gang.
6 artikelen2 onderwerpen
Orders
Lees het fulfilment schermWat de pagina "Orders" per order toont, wat de drie statussen betekenen, en waar je zelf een zending afmeldt.3 minEen order handmatig afhandelen: zending of MyParcel labelRegistreer de zending zelf met een vervoerder en een track and trace code, of maak een verzendlabel via de provider My parcel.4 minBekijk je orders per marketplace of webshopLees je ordervolume over een periode, zoom door naar één order en zie waar hij naartoe is doorgestuurd.3 minKlantvragen beantwoorden in Customer conversationsLees de vragen die kopers via je marketplace koppelingen sturen en beantwoord ze in de thread, zonder e-tailize te verlaten.4 min
Doorsturen en track en trace
Stuur orders door en houd track en trace op gangZet marketplace-orders door naar je webshop of magazijn, en laat de trackingcodes teruglopen naar de marketplace.3 minCheck waarom je orders niet doorkomenLoop de schakelaars, de EAN-codes en de marketplace na voordat je support vraagt naar een order die mist.3 min