Op deze pagina
Voordat je begint
Je prijs volgt je pakket en je omzetband, niet het aantal koppelingen met marketplaces. Wat er nu loopt staat op je facturen in het klantportaal, dat je opent met "Manage account" op je accountpagina, zie Bekijk en controleer je facturen.
Veelvoorkomende problemen
Je wilt je abonnement of je betaalmethode wijzigen. Dat doe je in het klantportaal, dat je opent met "Manage account" op je accountpagina.
Je wilt een koppeling met een marketplace erbij. Die maak je zelf: open de koppelingenpagina en gebruik "New connection". Een koppeling erbij verandert je prijs niet vanzelf: je pakket en je omzetband bepalen die, zoals in je quote staat.
Je wilt een koppeling eraf, of helemaal stoppen. Dat regelt ons supportteam. Gebruik de chat in de app of schrijf ze, en noem om welke koppeling het gaat.
Je weet niet zeker wat er loopt. Lees eerst je factuurgeschiedenis in het portaal, dan noem je in één keer de juiste koppeling.
Veelgestelde vragen
Wat heeft support van me nodig?
De naam van de koppeling waar je verzoek over gaat, en wat je wilt wijzigen.
Wanneer gaat een opzegging in?
Wanneer het stopt volgt je getekende overeenkomst, en support bevestigt de einddatum aan je.
Gerelateerd
Was dit nuttig?