Op deze pagina
Voordat je begint
Je wachtwoord en multi factor authenticatie staan op één pagina. Klik op "Settings" in het menu links en daarna op "General information". De pagina opent met de kop "Account management", en verderop staan de blokken "Notification settings", "Profile" en "Security".
Voor multi factor authenticatie heb je een authenticator app op je telefoon nodig.
Je nieuwe wachtwoord moet aan dezelfde regels voldoen als bij het registreren:
- minimaal 12 tekens
- minimaal één cijfer
- minimaal één hoofdletter
- minimaal één kleine letter
- minimaal één teken dat geen letter of cijfer is
Zolang je ingelogd bent heb je de route voor een vergeten wachtwoord niet nodig. In het blok "Security" wijzig je je wachtwoord direct.
Stappen
- Vink "Enable multi factor authentication" aan in het blok "Notification settings". Tot dat moment staat het uit, en het staat naast "Enable notifications".
- Scan de QR-code in het venster "Enable multi factor authentication" met je authenticator app.
- Typ de code uit die app in "Pass code".
- Klik op "Verify". Je krijgt "Multi factor authentication enabled successfully".
- Typ het wachtwoord dat je voortaan wilt in "New password", in het blok "Security".
- Typ hetzelfde wachtwoord nog eens in "Confirm password".
- Typ het wachtwoord dat je nu gebruikt in "Current password". Dat is de bevestiging dat jij het echt bent.
- Klik op "Change password". De knop blijft uitgeschakeld tot de drie vakken gevuld zijn, je nieuwe wachtwoord aan de regels hierboven voldoet en de bevestiging ermee overeenkomt.
Wat er daarna gebeurt
De wachtwoordwijziging beëindigt je sessie meteen: je ziet "Password Changed!" en je wordt uitgelogd. Log weer in met je nieuwe wachtwoord.
Multi factor authenticatie legt een tweede verificatiestap bovenop het mailadres met wachtwoord. Dat is vooral de moeite waard als meerdere collega's het account gebruiken.
Veelvoorkomende problemen
"Invalid pass code." De code die je typte is niet geaccepteerd, dus multi factor authenticatie blijft uit. Het venster sluit zichzelf, dus zet "Enable multi factor authentication" opnieuw aan en typ een verse code uit je authenticator app.
"Password should have a minimum length of 12 characters". Het formulier noemt elke regel die je miste tegelijk. De andere meldingen lezen hetzelfde, bijvoorbeeld "Password must contain at least one numeric value" en "Password must contain at least one upper case letter".
Huidig wachtwoord niet bij de hand. Log uit en gebruik "Reset your password" op de inlogpagina.
Je wilt een ander inlogadres. "Email" in het blok "Profile" kun je niet zelf wijzigen. Vraag ons supportteam om het aan te passen.
Veelgestelde vragen
Is er single sign on of een social login?
Nee. Het platform werkt met een mailadres en een wachtwoord, en multi factor authenticatie komt daar bovenop.
Geldt MFA ook voor mijn collega's?
Het vinkvakje zet het aan voor je account. Elk teamlid wijzigt zijn eigen wachtwoord in het blok "Security" op zijn eigen pagina "General information".
Gerelateerd
Was dit nuttig?