Op deze pagina
Voordat je begint
bol beoordeelt je content pas nadat hij hem binnen heeft, niet ervoor. e-tailize toetst je product aan de categoriedefinitie die wij hebben, maar het oordeel komt van bol zelf, na "List content" of "List offers". Een product dat er vóór de push compleet uitzag kan dus alsnog afgekeurd terugkomen.
Dat antwoord lees je op de pagina Listing: onder "Product listing status" staan je gevalideerde producten, met "List content" en "List offers" onder het overzicht.
Stappen
- Klik op "Listing" in het menu links en kies de tegel van je bol koppeling.
- Selecteer je producten en klik op "List content".
- Zodra de push van de content klaar is verschijnt het paneel "Listing validation": klik daar op "Submit offers".
- Weigert bol iets? Dan staat "Offer response" boven het overzicht: "Ean" zegt om welk product het gaat, "Message" is wat bol terugstuurde, "Name" en "Value" noemen het veld en de waarde die hij kreeg.
- Zoek die EAN op je productenpagina op en open de bol tab van dat product.
- Corrigeer het veld waar "Name" naar wijst en sla het product op.
- Valideer het product opnieuw.
- Draai "List content" opnieuw en klik daarna op "Submit offers" in het paneel "Listing validation" dat verschijnt.
Wat er daarna gebeurt
Een push draait op de achtergrond: e-tailize wacht per product op het antwoord van bol. Op een antwoord dat niet slaagde wordt niets als gelist gemeld. De weigeringen komen terug in "Offer response" zodra die push klaar is, en het product blijft het geweigerde veld tonen totdat je opnieuw pusht.
Eén geval lost zichzelf op: antwoordt bol dat er al een offer met die EAN bestaat, dan neemt e-tailize die bestaande offer over en start hij de publicatie zelf opnieuw.
Veelvoorkomende problemen
"Bol.com reported an error during publishing;"
Achter die melding staat de reden van bol zelf. Dat stuk is door bol geschreven, dus lees het letterlijk: het noemt het veld of de regel die het product tegenhield.
"Bol.com reported that the product publish operation timed out, the operation did not complete. Please try again at a later time."
bol heeft de publicatie niet afgerond. Er hoeft niets aan je gegevens te veranderen, dus draai de push later opnieuw. bol kan een push ook blokkeren als er te veel verzoeken tegelijk binnenkomen, en ook dat is wachten en niet aanpassen.
De melding begint met "[Duplicate Offer]"
Er staat een bestaande offer in, met de EAN en de conditie: je eigen bol account heeft al een offer met die EAN. e-tailize handelt dit geval zelf af, dus verwijder de offer bij bol niet en geef het product geen tweede EAN. Blijft dezelfde EAN hiermee terugkomen? Vraag het ons in de chat.
De offer bestaat, maar het artikel staat niet te koop op bol
bol houdt een offer offline zolang verplichte content ontbreekt, dus de offer kan er staan terwijl het artikel nog niet te koop is. bol noemt per EAN welke attributen hij mist. Vul die op de bol tab van dat product, valideer het en draai "List content" opnieuw.
"An unknown error occurred. Bol.com reported processStatus"
Zie je deze melding, kopieer dan de hele regel, inclusief de EAN, en vraag het ons in de chat: wij zoeken die run voor je op.
Veelgestelde vragen
Waarom komen deze fouten pas na het listen?
Omdat bol zelf het oordeel velt. Validatie kijkt naar de categoriedefinitie die wij hebben, bol beoordeelt de content zodra hij hem heeft.
Welke velden zijn verplicht voor mijn bol categorie?
Die bol verplicht stelt in de categorie waaraan je koppelde, dus de lijst volgt die categorie en verandert als bol hem verandert. Een fout over een veld dat niet op je tab staat? Klik op "Refresh category" op de kaart van die categorie, wacht tot de synchronisatie klaar is, vul dan de nieuwe velden in, valideer en list opnieuw.
Ik krijg "Product does not exist" bij "List offers"
Dat is een wachtstatus: de content staat nog niet in de catalogus van bol, of is daar nog niet goedgekeurd. Validatie- en listingfouten oplossen behandelt dit.
Kan ik "List offers" vóór "List content" draaien?
Nee. Content zet het product in de catalogus van bol, de offer hangt je prijs, voorraad en levertijd aan dat item.
Gerelateerd
Was dit nuttig?