HomeBlogMarktplaatsenTips om je marktplaatsverkopen te optimaliseren Tips om je marktplaatsverkopen te optimaliseren Steeds meer marktplaatsen verschuiven van een wholesale model naar een sellers’ model. Om succesvol te zijn op deze marktplaatsen, moet je alle aspecten van je account optimaliseren om beter te presteren dan de concurrentie. Dit artikel zal je laten zien hoe. Wij hebben de punten die je kunt optimaliseren in twee delen gesplitst, kwalitatief en kwantitatief: kwalitatief Product catalogus Content (feed optimalisatie) Promoties en advertenties kwantitatief Klantervaring Inventaris Prijsstelling Financiële cijfers Marketingcijfers en -efficiëntie Tips om je marktplaatsverkopen te optimaliseren1 Kwalitatief1.1 Productcatalogus1.2 Feed optimalisatie1.3 Promoties & advertenties2 Kwantitatief2.1 Klantervaring2.2 Inventaris2.3 Prijzen2.4 Financiële parameters2.5 Marketing metriek2.6 Marketing efficiëntie3 Concluderend Kwalitatief Productcatalogus Het eerste belangrijke punt dat je moet optimaliseren is de productcatalogus. Bepaal of je producten verkoopt die overeenkomen met de kopers op de marktplaats. Bovendien moet je bepalen of een marktplaats economisch zinvol is voor je producten. Zorg ervoor dat de marges de prijs en de verzendkosten van deze producten kunnen dragen. Kies de producten die een goede kans hebben om te concurreren, en erken dat verkopen op een marktplaats anders kan zijn dan verkopen in je webshop. Feed optimalisatie Feed optimalisatie is een van de belangrijkste hefbomen om aan te trekken als marktplaats manager. Houd in gedachten dat je je content optimaliseert voor de zoekmachine van de marktplaats. Lees de richtlijnen van de marktplaats in kwestie en houd je er zo goed mogelijk aan. Hier zijn de belangrijkste dingen om te optimaliseren: Kwalitatief hoge fotografie Productkenmerken (zoveel als je kunt benoemen) Tekst (gebruik relevante trefwoorden) Juiste categorisering Prijsstelling Promoties & advertenties De meeste marktplaatsen hebben honderden of zelfs duizenden producten in elke categorie. Het kan een tijdje duren voordat de marktplaats in kwestie je nieuwe productplaatsing correct begint te indexeren. Veel factoren bepalen waar het algoritme van de marktplaats je product zal tonen in de zoekresultaten. Om plaatsingen een ‘interactie boost’ te geven, kun je overwegen om een promotie of advertentie uit te voeren. Hoe je de resultaten van de marketinginspanningen kunt analyseren, wordt besproken in ons artikel over marktplaatsanalyses. Afhankelijk van hoeveel producten je verkoopt en het aantal marktplaatsen waarop je verkoopt, kun je een software overwegen voor het beheren van advertenties en promoties over verschillende marktplaatsen. Deze software gaan je veel tijd besparen, maar ook je inkomsten verhogen. Schrijf je snel in, je zult er geen spijt van krijgen. Ontvang wekelijks blogs in jouw inbox Schakel JavaScript in je browser in om dit formulier in te vullen.Verzenden Kwantitatief Klantervaring Door het verknoeien van je klantenservice kan je permanent verbannen worden op de meeste marktplaatsen. Dat is waarom je je klantenservice goed geregeld moet hebben. Dit zijn de belangrijkste statistieken om in het groen te houden: Reactietijd Rendement Verzendtijd Aantal annuleringen van bestellingen Terugboekingen Beoordelingen van klanten Inventaris Inventaris is een van de makkelijkste onderdelen van marktplaatsen om te optimaliseren. Er zijn veel tools die je helpen dit te stroomlijnen. De belangrijkste statistieken om in de gaten te houden zijn uitstaande voorraad en ongezonde voorraad. Je kunt je voorstellen dat zonder software, meerdere marktplaatsen, en veel producten, voorraadbeheer chaotisch kan worden. Zorg ervoor dat je voorraad altijd in real-time wordt bijgewerkt tussen je webshop en marktplaatsen om te voorkomen dat je een “nee” verkoopt en dit een negatieve invloed heeft op je order annuleringspercentage. Als je geïnteresseerd bent in het verkrijgen van een offerte voor het uitbesteden van fulfilment, kun je het hier verstrekte formulier gebruiken. Wij hebben samenwerkingen met verschillende fulfilmentpartijen (allemaal GS1-gecertificeerd) zodat je offertes kunt aanvragen bij verschillende partners en de partner kunt kiezen die het beste bij je bedrijfsbehoeften past. Prijzen Dit gebied is gemakkelijk te optimaliseren met een software tool. Met een softwaretool zoals e-tailize kun je de prijzen automatisch herprijzen en aanpassen per product en kanaal om er zeker van te zijn dat je altijd het beste bod krijgt voor de gewenste ROI. Financiële parameters De belangrijkste financiële kengetallen zijn omzet en advertentie-uitgaven. Omzet is het aantal verkochte eenheden vermenigvuldigd met de verkoopprijs. Een advertentie kan worden opgesplitst in digitaal en niet-digitaal. Wanneer je werkt met marktplaatsen, zul je je voornamelijk richten op het digitale aspect. Maar met e-tailize kun je niet-digitale metrieken toe voegen aan de analytics omdat deze helpen bij het bepalen van een high-level strategie en waardevolle inzichten. Verkoop en advertentie-uitgaven zijn geen statistieken die je dagelijks zal analyseren, zie deze als indicatoren. Je gaat wel de advertentie-uitgaven op een dagelijkse of wekelijkse basis aanpassen. Hoe je de advertentie-uitgaven aanpast wordt bepaald door je analyse van de marketing metrics & marketing efficiency. Marketing metriek Zodra je begint uit te geven op marktplaatsen, zul je betalen op basis van impressies of kliks. Deze metrics zijn meer een indicatie. Zie deze als een ‘bewijs van betaling’ van de marktplaats. Deze metrics zijn niet actionable. Dat is waar de marketing efficiëntie metrics om de hoek komen kijken. Marketing efficiëntie De marketing efficiëntie concepten zijn het belangrijkst. Indien juist geïnterpreteerd, kunt je uitgaven aanpassen en toewijzen zodat de efficiëntie optimaal wordt voor de door jou gewenste omvang. We hebben het in grote diepte uitgespit in ons artikel over marktplaatsanalyses. Concluderend Als je het meeste uit de marktplaatsen wilt halen, terwijl je zo efficiënt mogelijk wilt zijn. Dan zou je een tool als e-tailize moeten overwegen. e-tailize maakt product- en advertentiebeheer eenvoudig. We hebben uitgebreide data analytics tools om je inzicht te geven in de markt, de concurrentie, producten en advertenties. We gebruiken algoritmische clustering om waardevolle zoekwoorden te voorspellen, en we gebruiken AI om je te helpen voorraad, marketinguitgaven en klantenondersteuning te optimaliseren. Tip: je kan in dit artikel meer lezen over hoe je missende data kan aanvullen. Ook kan je dit artikel lezen voor tips over het optimaliseren van je productenflow.