Het belang van datageletterdheid en hoe je het verbetert
De meest waardevolle grondstof ter wereld is niet langer olie, maar informatie(1). Vandaag de dag moet bijna elk bedrijf beslissingen nemen op basis van data. Het vermogen van je organisatie om deze gegevens te verzamelen, te begrijpen en erop te reageren is van grote invloed op het succes van het bedrijf. In dit artikel wordt besproken wat datageletterdheid is, hoe belangrijk het is en hoe je het kunt verbeteren.
Het belang van datageletterdheid
Datageletterdheid is het vermogen om data te lezen, te begrijpen, te creëren en te communiceren als informatie.
De meeste organisaties verzamelen massaal gegevens, maar de collectieve vaardigheid van de werknemers om bruikbare bedrijfsinzichten eruit te halen op elk managementniveau zal voor een groot deel het organisatorische succes van je organisatie bepalen.
De snelle groei van de hoeveelheid verzamelde informatie schept nieuwe problemen. Omdat de hoeveelheid verzamelde gegevens toeneemt, neemt ook de bekwaamheid toe die van mensen wordt vereist om er efficiënt, effectief en correct mee om te gaan. Bijna 70% van de leidinggevenden in de Verenigde Staten geeft de voorkeur aan kandidaten met datavaardigheden (2). Uit gegevens van Deloitte blijkt dat voor 55% van de bedrijven de concurrentiepositie door analytics is verbeterd, en dat 65% daardoor betere beslissingen heeft genomen of belangrijke strategische initiatieven is gestart.
Hoe kan de datageletterdheid worden verbeterd?
1. Leiderschap
Verbetering van de datageletterdheid begint bij leiderschap. Er moet nadruk worden gelegd op besluitvorming op basis van gegevens en er moeten inspanningen worden geleverd om de datageletterdheid te verbeteren.
2. De gaten bepalen
Bepaal de gaten die moeten worden opgevuld in je bedrijf. Dit zijn de belangrijkste:
Data gaten
Zoek naar gaten in je data en vind manieren om deze aan te vullen. Controleer op gaten in de marktinformatie en in de organisatiegegevens. Zodra deze zijn geïdentificeerd, moet je bepalen of het ontbreken te wijten is aan technologie- of vaardigheidstekorten en dit daarna op een passende manier aanpakken.
Technologische gaten
Een perfect voorbeeld van een technologisch gat is een website die zich sterk richt op het schrijven van blogartikelen, maar niet beschikt over een trefwoord zoekmachine. De enige manier om alle gegevens rond zoekwoorden en zoekmachines te krijgen is met een trefwoord zoekmachine. Het niet hebben van zo'n tool zou een belangrijke technologische kloof zijn.
Vaardigheids gaps
Naast wiskundige basisvaardigheden, inzicht in de instrumenten die je gebruikt en kritisch denkvermogen, is er een bepaalde set vaardigheden en methoden die je nodig hebt om de juiste analyse uit te voeren:
- Het vermogen om de juiste vragen te stellen
- Begrijpen welke gegevens relevant zijn en hoe je de geldigheid test
- Interpretatie van de gegevens
- Hypotheses testen met A/B-tests
- Creëer eenvoudig te begrijpen grafieken om de resultaten begrijpelijk te maken voor leiders
- Een verhaal en een totaalbeeld opbouwen om te handelen op basis van de resultaten van de analyse
3. Cultuur van discipline
Hebben je medewerkers de discipline om consequent beslissingen te nemen op basis van data? Als de training en de processen eenmaal zijn geïmplementeerd, is het aan de mensen in de organisatie om er gedisciplineerd naar te handelen om de voordelen van op data gebaseerde besluitvorming te realiseren. Zie ook: het vliegwieleffect.
4. Technologieversnellers
Zoals vermeld in het boek "Good to Great", gebruiken bedrijven die consequent beter presteren dan de concurrentie hun technologie als een groeiversneller. Als marktplaats analist zou je tools voor gegevensanalyse kunnen gebruiken om je groei te versnellen.
e-tailize heeft uitgebreide product management, advertentie management, en data analyse tools gebouwd voor marktplaatsen. Dit zal helpen FTE's te besparen, je data te analyseren en je omzet te verhogen.