De ultieme Bol.com gids

Bol.com heeft miljoenen klanten in Nederland en België. Het groeide uit van een online boekhandel in 1999 tot het miljardenbedrijf dat het nu is (1). Bol.com heeft meer dan 20 productcategorieën en helpt tienduizenden ondernemers online te verkopen.

Onlangs heeft Bol.com een omzetstijging van 70 procent gezien. Ahold Delhaize (moedermaatschappij) meldt dat de verwachte omzet van Bol.com tegen eind 2021 met nog eens 30 procent zal groeien tot een totaal van 5 miljard euro. De belangrijkste reden voor deze groei is de sluiting van niet-essentiële winkels om de verspreiding van het coronavirus af te remmen (2).

Waarom verkopen op Bol.com

Bol.com is een van de meest gebruikte marktplaatsen in Nederland en België. Verkopen op het platform is dus een goede strategie om je kanalen te diversifiëren. Bijna twee miljoen mensen bezoeken het platform elke dag, met een totaal van 8 miljoen unieke klanten. Bol.com is niet alleen een geweldige manier om veel mensen te bereiken, maar biedt ook diensten aan zoals fulfillment en verzending. 

Wat te verkopen

Bepalen wat te verkopen op marktplaatsen is de sleutel tot succes. Stem je producten af op het publiek van de marktplaats waarop je van plan bent te verkopen. Zorg er bovendien voor dat de marktplaats economisch zinvol is. Zorg ervoor dat je marges de prijs- en verzendkosten kunnen dragen. Houd bovendien in gedachten hoe je product concurreert met de concurrenten en erken dat verkopen op marktplaatsen anders kan zijn dan verkopen in je winkel.

Schrijf je snel in, je zult er geen spijt van krijgen. Ontvang wekelijks blogs in jouw inbox

Verzenden

Hoe te beginnen

Minimaal 10 weken na inschrijving bij de Nederlandse Kamer van Koophandel of het Belgische Ondernemersregister kun je jezelf aanmelden om partner te worden. Maak eerst een klantenaccount aan bij Bol.com en klik op het keuzemenu. Klik daarna op ‘verkoop account’ en vul je bedrijfsgegevens in. Bevestig de e-mail die Bol.com je stuurt, en voer de code in die je op het bedrijfsadres ontvangt.

Verkopen op bol.com: het proces

1. Beheer je producten Producten toevoegen Beheren van productinformatie

2. Aanbiedingen toevoegen aan de Bol.com marktplaats Plaats de aanbiedingen op je account Stel je levertijd in Bepaal je prijs Stel je voorraad in

3. Begin met de verkoop Regelmatig controleren op openstaande orders

4. Verwerk je bestellingen en annuleringen Verzend de bestellingen die je hebt gekozen Selecteer een vervoerder om je zending te verzenden Voeg transportinformatie toe aan je zendingen Controleer de status van je zendingaanvraag Controleer en bevestig annuleringen

5. Beheer je retourzendingen Controleer regelmatig je aangiften Behandel je retourzendingen

6. Bereid je voor op meer verkoop Stuur bijgewerkte voorraadwaarden Pas je prijsstelling aan Werk je leveringstijd bij

Bol.com optimaliseren

Op Bol.com moet je alle aspecten van je account optimaliseren om de kans te maximaliseren dat je het beter doet dan de concurrentie. Bol.com gebruikt specifiek de onderstaande criteria om de plaatsing van je advertentie te bepalen, hier moet je voor optimaliseren:

• beschikbaarheid van het artikel;
• kwaliteit van het artikel (bv. nieuw, tweedehands, teruggestuurd, enz.);
• prijs van het artikel incl. verzendkosten en BTW;
• leveringsvoorwaarden, bestaande uit:
  • leveringstermijn van het Artikel;
  • termijn waarbinnen de levering van het Voorwerp plaatsvindt (bijvoorbeeld: voor 23.00 uur besteld, morgen geleverd);
  • extra leveringsopties, zoals levering ’s avonds en in het weekend, levering op dezelfde dag, afhaalpunten).
• bedrijfsverkoper prestatie score gebaseerd op:
  • leveringsbetrouwbaarheid;
  • annulering van bestellingen door de bedrijfsverkoper;
  • beoordelingen van klanten;
  • traceerbaarheid van leveringen op basis van track & trace.

Lees alles over marktplaats optimalisatie hier.

Adverteren op bol.com (en andere marktplaatsen)

Bol.com biedt meerdere mogelijkheden om te adverteren:

1. Display advertising

Je kunt adverteren door middel van banner advertenties op de Bol.com website. Deze banners zijn in de Bol.com stijl, wanneer de gebruiker op de banner klikt wordt hij of zij doorgelinkt naar de productpagina op Bol.com. Je kunt ook banners kopen via Bol.com voor offsite adverteren. Op deze manier heb je de vertrouwde Bol.com branding om je producten te promoten terwijl dit de mogelijkheid geeft om een ander publiek te bereiken.

2. Gesponsorde producten

Je kunt de zichtbaarheid van je product in de marktplaats zoekresultaten bevorderen door gebruik te maken van gesponsorde producten. Deze advertenties hebben over het algemeen een hoog conversiepercentage, de advertenties werken op basis van het bieden op trefwoorden. Dit bieden kan handmatig of automatisch gebeuren (het verschil wordt uitgelegd hier).

3. Online tijdschriften

Bol.com maakt gebruik van sociale media om online magazines te promoten bij relevante doelgroepen. Deze online magazines krijgen een hoge respons van 15% tot 25%.

Marktplaatsreclame, in het algemeen, wordt deskundig en uitvoerig beschreven in ons artikel ‘de ultieme marktplaats reclame gids’.

Bol.com beleid

Bol.com heeft regels opgesteld om te voorkomen dat haar marktplaats verslechtert. De belangrijkste waar je op moet letten is de prijs. Bol.com zal niet toestaan dat je een lagere prijs biedt dan op je website of een aanzienlijk hogere prijs biedt dan de concurrentie op haar marktplaats. De reden hierachter is dat Bol.com er alles aan doet om haar imago van een goede prijs-kwaliteitverhouding te behouden. Ook wanneer je een product onder private label verkoopt, heb je het recht om dit product te controleren en te verkopen. Bij een white label mag iedereen kopen en verkopen.

Verder mag je alleen pakketten versturen die niet voorzien zijn van een merknaam of de merknaam Bol.com gebruiken en moeten voorzien zijn van een duidelijk etiket met daarop de naam van de verkoper. Daarnaast is het de verkoper niet toegestaan om buiten Nederland of België te verkopen. Je kunt hier alles lezen over het beleid.

Fulfillment door Bol.com

Net als Amazon, biedt Bol.com logistieke diensten aan. Deze dienst omvat inventaris en verzending, deze diensten optimaliseert factoren die meetellen voor je verkopers rating. Daarom heeft het gebruik van deze fulfillment optie meestal een positieve invloed op je seller’s rating. Op dit moment is de inschrijving voor dit programma gesloten vanwege de grote vraag. Kijk op hier wat het kost en of het beschikbaar is.

Als je geïnteresseerd bent in het verkrijgen van een offerte voor het uitbesteden van fulfilment, kun je het hier verstrekte formulier gebruiken. Wij hebben samenwerkingen met verschillende fulfilmentpartijen (allemaal GS1-gecertificeerd) zodat je offertes kunt aanvragen bij verschillende partners en de partner kunt kiezen die het beste bij je bedrijfsbehoeften past.

Hulpmiddelen om je marktplaatsen te maximaliseren

Als je het meeste uit de marktplaatsen wilt halen, terwijl je zo efficiënt mogelijk wilt zijn. Dan zou je een tool als e-tailize moeten overwegen. e-tailize maakt product- en advertentiebeheer eenvoudig. We hebben uitgebreide data analytics tools om je inzicht te geven in de markt, de concurrentie, je producten en advertenties. We gebruiken algoritmische clustering om waardevolle zoekwoorden te voorspellen, en we gebruiken AI om je te helpen de voorraad, marketinguitgaven en klantenondersteuning te optimaliseren.