Op deze pagina
Voordat je begint
De Up and Running Guarantee hoort bij de Toolkit, op quotes met de voorwaarden van 5 oktober 2026. In één zin: binnen 10 werkdagen gekoppeld en draaiend, anders is je volgende maand gratis. De voorwaarden staan in je quote. Wijken dit artikel en je quote af, dan geldt je quote.
De garantie dekt één ding: dat je shop en je eerste marketplace gekoppeld zijn aan e-tailize en synchroniseren. Nooit de goedkeuring van een marketplace, je listings of je orders. Elke marketplace beslist zelf wie erop mag, en je producten listen doe je in de Toolkit zelf.
Stappen
- Laat je goedkeuren door je eerste marketplace. Je meldt je zelf aan en de marketplace beslist.
- Maak je input compleet: de logins van dat goedgekeurde marketplace account en het productbestand. De 10 werkdagen gaan in op de dag dat we allebei hebben.
- Koppel je shop en die marketplace samen met ons in je onboardingcall.
- Check of de koppeling synchroniseert: hij staat op de pagina "API connections", en producten, voorraad en orders gaan heen en weer tussen je shop en de marketplace.
- Na 10 werkdagen met complete input nog niet gekoppeld en draaiend, door ons? Meld het bij support via de chat in de app, en noem om welke koppeling het gaat.
Wat er daarna gebeurt
Support legt de data naast je input. Lag de vertraging bij ons, dan is je volgende maand gratis. De garantie geldt één keer, en er wordt niets in geld uitgekeerd.
Veelvoorkomende problemen
De 10 werkdagen zijn nog niet begonnen. Ze beginnen als je input compleet is. Een goedgekeurd account zonder productbestand, of een productbestand zonder logins, is nog niet compleet.
Je marketplace heeft je nog niet goedgekeurd. Zonder goedgekeurd account zijn er geen logins om te koppelen, dus de klok loopt nog niet. Goedkeuring is aan de marketplace. Loop je vast met de aanmelding? Dan doet Expansion het voor je.
De vertraging lag bij jou. De garantie dekt vertraging door ons. Wachten op iets wat alleen jij kunt geven, zoals toegang tot je shop, telt niet mee.
Veelgestelde vragen
Wordt de gratis maand in geld uitgekeerd?
Nee. Je volgende maand is gratis, één keer. Er wordt niets in geld uitgekeerd.
Dekt de garantie goedkeuring, listings of verkoop?
Nee. Alleen de koppeling en de synchronisatie, nooit de goedkeuring van een marketplace, je listings of je orders.
Staat deze garantie in mijn quote?
Dat staat in de voorwaarden van je quote. Toolkit quotes met de voorwaarden van 5 oktober 2026 hebben hem; een oudere quote houdt zijn eigen voorwaarden.
Gerelateerd
Was dit nuttig?