Op deze pagina
Voordat je begint
Expansion is het pakket dat we samen doen: wij lanceren, jij beheert. Wij kiezen de marketplaces die bij je passen, bereiden je aanmeldingen voor en dienen ze in, ook via partnerroutes, en helpen bij KYC en onboarding. Ons team zet je startassortiment live op je eerste marketplace en richt de software in. Vanaf de tweede marketplace zet je zelf producten live via de software van e-tailize, en je runt je eigen ads en klantenservice.
Elke marketplace beslist zelf over toelating en KYC. Wij melden je aan, maar niemand kan beloven dat een marketplace je toelaat, en de data die we noemen zijn een indicatie.
De marketplace accounts die wij openen staan vanaf dag één op jouw naam, met jou als verkoper.
Stappen
- Teken de quote en betaal je eerste maand direct na het tekenen, via de checkout.
- Plan je onboardingcall direct na het tekenen, in dezelfde flow.
- Stuur de complete KYC set binnen 4 weken na de onboardingcall (10 werkdagen bij quotes van vóór v13.5): de documenten waarmee elke marketplace je bedrijf controleert.
- Lever de productdata, voorraad en prijzen van je startassortiment, en koppel je shop of feed.
- Antwoord ons, partners en marketplaces binnen 3 werkdagen.
- Laat een marketplace je toe en is de data van je startassortiment compleet, dan zetten wij je startassortiment live, meestal binnen 10 werkdagen. Dat is een indicatie, geen deadline. Bij quotes van vóór v13.8 zet je zelf binnen 10 werkdagen minstens de helft live.
Wat er daarna gebeurt
We houden je per marketplace op de hoogte: je krijgt een mail zodra een marketplace je account opent. Elke maand checken we elk account dat nog geen orders heeft, en je krijgt per account één fixlijst. Je fee volgt de omzet op je nieuwe marketplaces, zie Bekijk hoe je Expansion fee wordt bepaald. Staat de 90 dagen geld terug garantie in je quote, dan zijn deze stappen ook de voorwaarden ervan, zie Check of de 90 dagen geld terug garantie geldt. Dat geldt ook voor een quote met de First Order Guarantee, zie Check of de First Order Guarantee geldt.
Veelvoorkomende problemen
Je input is te laat. Te late KYC, data of antwoorden schuiven het werk en de data op. Ze kunnen ook je garantie wegnemen, die vraagt dat je de termijnen hierboven haalt. Een vertraging bij de KYC die niet bij jou ligt, telt niet tegen je.
Een marketplace wijst af of laat wachten. Toelating is aan de marketplace. We vertellen je wat die vraagt, en je kiest samen met ons wat je daarna doet.
Orders op bol. Op de bol accounts die wij openen lever je elke order binnen 3 werkdagen bij de klant, vanaf de eerste order, anders kan bol het account sluiten.
Veelgestelde vragen
Moeten nieuwe marketplaces via e-tailize lopen?
Ja, elke marketplace die wij openden of waar wij aan werkten. Een marketplace die je zelf opent zonder ons werk mag buiten e-tailize lopen, gratis en buiten de staffel.
Van wie zijn de marketplace accounts?
Van jou, vanaf dag één, op jouw naam. Stoppen of een account houden werkt zoals in Stop met Expansion of houd een marketplace account.
Gerelateerd
Was dit nuttig?