Ga naar de inhoud
Prijs berekenen

Retail to Market: van offline naar e-commerce

Overweeg je een e-commercebedrijf te beginnen of wil je jouw bestaande online winkel uitbreiden? De industrie is in volle groei, want tegen 2040 wordt geschat dat 95% van alle aankopen via e-commerce zullen plaatsvinden.

Wanneer de inzet hoog is, is de concurrentie heftig. Van detailhandel naar markt heb je een plan nodig dat het beste gebruik maakt van je middelen en je helpt om succes te boeken. In deze blog bespreken we 10 specifieke, beproefde strategieën om je verkoop te verhogen.

Door heldere doelen te stellen, een geweldige website te creëren en marketingtools zoals SEO te gebruiken, kun je die piek beklimmen. Het kan indrukwekkend klinken, maar met de juiste planning kun je potentiële problemen ontwijken.

Maak je klaar om meer verkoop te doen en winst te boeken met deze strategische tips.

1. Stel je doelen vast: Wat wil je bereiken?

Bij het stellen van je doelen, denk korte en lange termijn. Deze mindset genereert haalbare en ambitieuze doelen om je gemotiveerd te houden. Denk na over welke soort verkoopresultaten je wilt bereiken: Wil je een bepaald aantal bestellingen per maand bereiken? Of wil je de gemiddelde bestelwaarde verhogen? Deze zorgen zijn waardevol bij het overgaan van detailhandel naar marktstrategieën.

Denk na over hoe je die doelen wilt bereiken; zijn er een soort deadlines aan verbonden? Bekijk welke metrieken het meest belangrijk zijn voor jouw bedrijf – zoals klantenretentie of groei van websiteverkeer – en richt je daar op. Met realistische maar ambitieuze doelen, heb je een duidelijk pad vooruit en iets tastbaars om vooruitgang te meten.

2. Doe onderzoek naar je concurrenten en vind je niche

In fysieke detailhandelsmarkten is het essentieel om je concurrenten van binnen en buiten te leren kennen. E-commerce is hier geen uitzondering op. Het weten wat andere merken in dezelfde ruimte doen, kan je helpen een unieke identiteit voor je winkel te creëren die zich onderscheidt van de rest.

De meest waardevolle inzichten komen van het analyseren van je concurrenten:

● Prijspunten

● Productaanbod

● Klantenservicebeleid

● Marketingstrategieën

Het benutten van een gespecialiseerde niche of nieuwe marktkans kan je een voorsprong geven op grote spelers in de industrie. Sommige kunnen geen persoonlijke service of concurrerende prijzen bieden.

Een snelle hack hier is om naar de reviews te kijken van de producten van je directe concurrenten. Zoek patronen van klachten of suggesties van hun consumenten op productgaten. Met die kennis kun je specifieke oplossingen aanbieden die consumenten nodig hebben.

3. Bouw een website van hoge kwaliteit

Net als het gezicht van je bedrijf, dient een digitale winkelpui hetzelfde doel als een fysieke winkel. Dit is de eerste indruk waar klanten jou op beoordelen. Je website moet er esthetisch aantrekkelijk uitzien en gemakkelijk te navigeren zijn voor bezoekers.

Van detailhandel naar markt, begin met het kiezen van een betrouwbare platform zoals Shopify of WooCommerce. Ze hebben geweldige tools en functies om je te helpen een veilige, betrouwbare en aantrekkelijke site te ontwerpen. Je homepage moet duidelijke navigatie hebben, zodat bezoekers alles snel kunnen vinden in één of twee klikken.

Richt je op het verbeteren van de uitstraling en het gevoel met mooie visuals, waaronder productafbeeldingen, video’s en graphics. Combineer dit met overtuigende tekstschrijven die conversies oplevert en je zult resultaten zien.


4. Investeer in zoekmachineoptimalisatie (SEO)

Investeren in zoekmachineoptimalisatie (SEO) is een must voor elk e-commercebedrijf dat wil slagen. SEO houdt in het optimaliseren van je website en inhoud om hoger te ranken in zoekmachines zoals Google. Het aantrekken van organische verkeer en het verhogen van verkoop, SEO-strategieën omvatten:

● Opbouwen van backlinks van betrouwbare sites

● Creëren van hoogwaardige inhoud die specifieke zoekwoorden target

● Gebruik maken van meta tags op pagina’s

● Benutten van social media kanalen om nieuwe doelgroepen te bereiken

● Optimaliseren van afbeeldingen met alternatieve tekst

Je kunt ook overwegen te investeren in tools zoals zoekwoordonderzoek software. Deze kunnen helpen een voorsprong te krijgen op concurrenten die strijden voor dezelfde plek in zoekresultatenpagina’s (SERP’s).

5. Bouw een social media identiteit

Veel succesvolle e-commercemerken kunnen hun succes danken aan social media platforms. Het helpt bij het opbouwen van relaties en vertrouwen, verhoogt de zichtbaarheid en drijft verkoop. Het is nuttig bij het tonen van wat je bedrijf speciaal maakt, een sleutel is het kiezen van het juiste platform voor je doelgroep. Er is een ander publiek op TikTok dan op Pinterest, dus je onderzoek zal zwaar meewegen bij het samenstellen van social media campagnes.

Van detailhandel naar markt oplossingen, moet je het meeste halen uit elk platform. Zorg dat je inhoud creëert die aansluit bij je merkidentiteit. Volg gesprekken rondom je merk, zodat je snel kunt reageren op klantenvragen of feedback. Zo zullen ze zich waardevol gevoeld worden.

6. Gebruik e-mailmarketing om klanten te bereiken

E-mailmarketing is een effectieve en betaalbare manier om zowel oude als nieuwe klanten te bereiken. Je kunt het gebruiken om persoonlijke berichten te sturen die gericht zijn op hun specifieke detailhandel naar marktbehoeften. Spreek tot de unieke interesses van elke ontvanger – dit zorgt ervoor dat ze meer geneigd zijn om je e-mails te openen, te lezen en door te klikken.

Het segmenteren van doelgroepen op criteria zoals aankoopgeschiedenis kan helpen bij het creëren van iets persoonlijks. Je kunt zelfs A/B-tests uitvoeren op onderwerpregels en calls-to-action om de resultaten verder te optimaliseren.

Schrijf je snel in, je zult er geen spijt van krijgen. Ontvang wekelijks blogs in jouw inbox

7. Investeer in betaalde reclame om verkoop te verhogen

Met campagnes op platforms zoals Google Ads, kun je een geheel nieuwe groep consumenten bereiken. Betaalde reclame maakt meer gedetailleerde tracking en analyse mogelijk, zodat je kunt zien hoe effectief elke campagne is. Het is vaak kosteneffectiever dan traditionele vormen van marketing.

Voordat je begint, maak een budget dat aansluit bij de behoeften van je bedrijf. Bepaal vervolgens welke platforms het beste zijn om de doelgroep van de detailhandel voor je merk te bereiken. Hier is het belangrijk om het rendement op de investering te wegen. Is een CPC (cost-per-click) model het beste voor je site? Kijk naar je opties voordat je je committeert aan één prijsmodel boven een ander.

8. Specialiseer kortingen en aanbiedingen

Of het nu 10% korting is op de totale prijs of gratis verzending, klanten houden van een goede deal.

Begin met het creëren van promoties op maat voor verschillende doelgroepen. Vermijd het eindeloze hoofdpijn door de juiste mensen met de juiste aanbiedingen te targeten. Zorg dat je kortingen aansluiten bij je merkimago, zodat ze aantrekkelijk en professioneel overkomen.

Overweeg manieren waarop je incentives kunt gebruiken zoals loyaliteitsprogramma’s of verwijzingsbeloningen.

9. Lever uitstekende klantenservice

Zorg van het tijdig en efficiënt reageren op vragen, klanten moeten zich gehoord voelen. Zorg ervoor dat je FAQ-pagina makkelijk te vinden en te lezen is. Dit helpt hen tijd en energie besparen terwijl ze hun behoeften snel kunnen vervullen. Consumenten van vandaag verwachten dat e-commerce oplossingen snelle klantenservice bieden.

Nu komen sociale media platforms als Twitter en Facebook weer in beeld. Als kanalen voor tweerichtingscommunicatie, stellen ze klanten in staat om hun ervaringen met je merk te delen, zowel de goede als de slechte. Vergeet ook niet om opvolg-e-mails te sturen na verkoop. Dit zijn geweldige kansen om klanten terug in de verkoopfunnel te leiden.

Veel bedrijven profiteren hier van e-fulfilment oplossingen, die een enorme hoeveelheid werk van je afnemen. Ze zorgen niet alleen voor opslag, verpakking en verzending van producten, maar pakketten kunnen ook klantenservice bevatten. Hierdoor is er tijd om de kern van je bedrijf te verbeteren en marketingtechnieken te verfijnen.

10. Analyseer je gegevens en verbeter

Het runnen van een succesvol e-commercebedrijf vereist dat je begrijpt wat je doelgroep aanspreekt. Je kunt weloverwogen beslissingen nemen over alles van prijzen tot detailhandel- en marketingstrategieën. Verzamel belangrijke metingen zoals websiteverkeer en conversiepercentages. Met big data kun je zien wat wel (en niet) werkt voor je winkel.

Patronen en trends worden duidelijk, zodat je direct actie kunt ondernemen en hierop in kunt spelen. Tools zoals e-tailize bieden ook unieke inzichten in klantgedrag.

Je kunt zelfs regelmatig enquêtes uitvoeren met shoppers om hun feedback te integreren in oplossingen. (Geef terugkerende kopers kortingen.) Bedrijven die naar consumenten luisteren, kunnen veranderingen aanbrengen die aansluiten bij hun behoeften en wensen.

Onthoud dat je succes afhangt van het creëren en behouden van een trouwe klantenbasis. Solide relaties met klanten op basis van vertrouwen zijn alleen mogelijk als alle cilinders optimaal functioneren. Bij e-tailize hebben we drie modules die slimme oplossingen bieden voor de behoeften van de e-commerce detailhandelmarkt.

Verder lezen
E-commerce
Top 25 Marktplaats voor de verkoop van Automotive Tools Verder lezen
E-commerce
Top 30 Marktplaatsen in Noorwegen Verder lezen
E-commerce
Top 30 marktplaatsen voor meubels Verder lezen