Amazon’s Seller Fulfilled Prime: was es beinhaltet und wie es funktioniert

Haben Sie mit dem Verkauf auf Amazon begonnen? Dann könnte die Option Seller Fulfilled Prime eine gute Wahl sein, um den Umfang zu erhöhen.

Seller Fulfilled Prime beinhaltet den Versand Ihrer Produkte an Kunden aus Ihrem eigenen Lager. Allerdings müssen Sie dann eine Reihe von Voraussetzungen erfüllen.

In diesem Artikel werden wir erörtern, was genau Amazon Seller Fulfilled Prime ist, wie Sie damit beginnen können und welche Anforderungen Sie als Verkäufer erfüllen müssen.

Was ist Seller Fulfilled Prime?

Seller Fulfilled Prime oder (SFP) ist Amazons Prime-Programm, bei dem Sie als Verkäufer selbst für die Auftragsabwicklung der Produkte verantwortlich bleiben und gleichzeitig die Vorteile von Amazon Prime genießen.

Das SFP-Programm wurde 2015 als Erweiterung des FBA-Programms (Fulfillment by Amazon) eingeführt. So können Verkäufer die Vorteile des Prime-Programms nutzen, ohne die Auftragsabwicklung auslagern zu müssen.

Es gibt nur 3 Möglichkeiten, die Prime-Vorteile als Verkäufer bei Amazon zu nutzen. Sie können sich selbst für das SFP- oder FBA-Programm bewerben, oder Amazon sollte auf Sie zukommen, um Lieferant zu werden.

Warum sollten Sie das Amazon Seller Fulfilled Prime Programm nutzen?

Wenn Sie das Amazon Seller Fulfilled Prime-Programm nutzen, werden Ihre Produkte mit einem Prime-Badge angezeigt. Produkte mit einem Prime-Siegel werden immer innerhalb von zwei Werktagen geliefert, ohne dass für Prime-Mitglieder zusätzliche Kosten entstehen.

Mit bis zu 200 Millionen Prime-Mitgliedern weltweit erreichen Sie auf einen Schlag ein größeres Publikum, was höchstwahrscheinlich die Verkaufszahlen steigern wird.

Eine weitere Möglichkeit, eine Prime-Plakette zu erhalten, ist Fulfillment by Amazon. Allerdings übergeben Sie dann den gesamten Prozess der Auftragsabwicklung an Amazon.

Für Anbieter, die bereits über einen umfangreichen Logistikprozess verfügen, kann es daher die bessere Wahl sein, das SFP-Programm zu nutzen. So haben Sie selbst die volle Kontrolle über den Erfüllungsprozess.

Wie funktioniert Seller Fulfilled Prime?

Mit Seller Fulfilled Prime bleiben Sie als Verkäufer für den gesamten Prozess der Auftragsabwicklung verantwortlich, während Ihre Produkte auf Amazon mit einem Prime-Badge gekennzeichnet sind.

Dies zeigt den Kunden, dass Sie die Anforderungen von Amazon an Qualität und Schnelligkeit von Versand und Service erfüllen.

Sobald Sie sich als Anbieter für das SFP-Programm angemeldet haben, müssen Sie sicherstellen, dass Sie über einen straffen und strukturierten Logistikprozess verfügen. In der Regel ist die Automatisierung ein Muss für die Schnelligkeit der Abfertigung.

Unter anderem sollten SFP-Verkäufer ihren Kunden kostenlosen Versand und Rückversand anbieten und sicherstellen, dass die Produkte immer innerhalb von zwei Werktagen beim Kunden eintreffen.

Wie können Sie mit dem Verkauf auf Amazon über Seller Fulfilled Prime beginnen?

Die Anmeldung für das Amazon Seller Fulfilled Prime-Programm ist relativ einfach. Es gibt jedoch einige Anforderungen, die Sie als Verkäufer erfüllen müssen (mehr dazu später).

Im Folgenden werden wir Sie durch den Anmeldeprozess führen, damit Sie genau wissen, wie Sie mit dem Verkauf von Produkten über das Amazon Seller Fulfilled Prime-Programm beginnen können.

1. Registrieren Sie sich als Verkäufer bei Amazon

Der erste Schritt, um ein SFP-Verkäufer zu werden, ist die Anmeldung als Verkäufer bei Amazon. Dazu benötigen Sie eine gültige Eintragung bei der Handelskammer mit einer gültigen Handelskammernummer und einer Umsatzsteuernummer.

Sobald Sie alle Angaben gemacht haben, kann es etwa zwei Tage dauern, bis die Daten validiert sind. Beginnen Sie daher rechtzeitig mit der Erstellung eines professionellen Verkaufskontos auf Amazon.

2. Melden Sie sich für das SFP-Programm an

Sobald ein Verkaufskonto auf Amazon erstellt wurde, kann man sich im Seller Central Dashboard für das Seller Fulfilled Prime Programm anmelden.

Zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Artikels nimmt Amazon keine neuen SFP-Registrierungen an. Es besteht jedoch die Möglichkeit, sich auf die Warteliste setzen zu lassen. Amazon wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald wieder neue Abonnements akzeptiert werden.

3. Entscheiden Sie, welche Ihrer Produkte Sie über SFP verkaufen wollen

Sobald Sie sich als Seller Fulfilled Prime-Verkäufer angemeldet haben, können Sie aus Ihrem Produktkatalog auswählen, welche Produkte Sie über SFP verkaufen möchten. Sie können dies ganz einfach über Seller Central tun.

Indem Sie angeben, welche Produkte Sie über SFP verkaufen werden, weiß Amazon, welche Produkte mit einer Prime-Plakette versehen werden müssen. Dies bedeutet, dass die entsprechenden Produkte innerhalb von zwei Werktagen geliefert werden und den Qualitätsanforderungen von Amazon entsprechen.

4. Sicherstellung eines strukturierten Logistikprozesses

Wenn Sie sich für das Seller Fulfilled Prime-Programm anmelden, müssen Sie die strengen Anforderungen von Amazon in Bezug auf Geschwindigkeit und Qualität von Versand und Service erfüllen.

Große Unternehmen verfügen in der Regel bereits über einen umfangreichen Logistikprozess, was SFP zur idealen Wahl für die Teilnahme am Prime-Programm von Amazon macht. Dabei möchten diese Unternehmen oft auch selbst mit den Kunden in Kontakt bleiben.

Für kleine Unternehmen ist es oft schwieriger, eine solche Logistik einzurichten. Möglicherweise entscheiden sie sich für die Beauftragung externer Logistikunternehmen, um den Logistikprozess zu automatisieren.

Das SFP-Programm übt zusätzlichen Druck auf die Produktverkäufe aus, wird aber im Falle eines gut organisierten Logistikprozesses viele Vorteile bringen.

Was sind die Voraussetzungen für Seller Fulfilled Prime?

Das Seller Fulfilled Prime-Programm bietet viele Vorteile für Verkäufer auf Amazon. Allerdings müssen Sie einige strenge Anforderungen erfüllen, um in den Genuss der Vorteile zu kommen.

Als Verkäufer müssen Sie in der Lage sein, eine Infrastruktur zu schaffen und zu unterhalten, die es Ihnen ermöglicht, u. a. die Lieferzeiten und die Qualität der Sendungen einzuhalten. Hier sind einige der wichtigsten Anforderungen im Voraus:

Verwenden Sie Versandarten, die eine Zustellung und Abholung am Wochenende ermöglichen, z. B. Samstag oder Sonntag.

• Bietet hochwertige Versandoptionen;
• Sicherstellen, dass mehr als 99 % der Aufträge pünktlich geliefert werden;
• Liefern Sie Bestellungen mit unterstützten Transportunternehmen von Seller Fulfilled Prime;
• Sicherstellen, dass die Lieferzusagen innerhalb von 1 bis 2 Tagen eingehalten werden;
• Halten Sie die Annullierungsquote unter 0,5 %;
• Nutzen Sie den Amazon Buy Shipping Service für mindestens 99 % der Bestellungen;
• Abdeckung des nationalen Angebots für alle Produkte in Standardgrößen;
• Stimmen Sie als Verkäufer den Rückgabebedingungen von Amazon zu;
• Stellen Sie sicher, dass alle Kundendienstanfragen von Amazon bearbeitet werden.

Auftragsabwicklung

Im Hinblick auf die Auftragsabwicklung müssen Sie als SFP-Verkäufer nach Möglichkeiten suchen, die Produktverwaltung, die Bestandsverwaltung und die Auftragsabwicklung zu automatisieren.

Darüber hinaus benötigen Sie ein wasserdichtes Pick-and-Pack-System, um die Qualitätsanforderungen für den Versand zu erfüllen.

Um diesen Anforderungen gerecht zu werden, ist es häufig erforderlich, Personal einzustellen oder zu beschäftigen. Steigende Verkaufszahlen stellen zwar eine zusätzliche Belastung für Ihr Unternehmen dar, aber mit einem organisierten System kann dies nur Vorteile bringen.

Versand

Für den Versand gibt es verschiedene Anforderungen in Bezug auf die Lieferzeiten und die Qualität der Sendung. Als Seller Fulfilled Prime müssen Sie zum Beispiel in der Lage sein, Lieferzeiten von bis zu 2 Tagen einzuhalten.

Neben der Lieferzeit sollten Sie Prime-Mitgliedern kostenlosen Versand und Rückversand anbieten. Es kann daher sinnvoll sein, den Bestand so nah wie möglich am Kunden zu lagern, um die Versandkosten zu senken.

Dazu sind mehrere Lager mit strukturierten und automatisierten Systemen erforderlich. Für manche Parteien kann es daher sinnvoll sein, diesen Teil an einen externen Logistikpartner auszulagern.

Dienst

Bei Seller Fulfilled Prime bleiben Sie als Verkäufer für eine Dienstleistung verantwortlich. Schließlich müssen Sie in der Lage sein, Prime-Mitgliedern den Service zu bieten, den Amazon diesen Kunden verspricht.

Als SFP-Verkäufer ist eine der Anforderungen, dass Sie dem Kunden innerhalb von zwei Arbeitstagen nach einem Rückgabeantrag eine Rückerstattung gewähren müssen. Dabei sind Sie auch für die Kosten der Rücksendung verantwortlich.

Kundenanfragen, Beschwerden oder Kommentare werden jedoch von Amazon bearbeitet. Dadurch wird sichergestellt, dass den Kunden bei Beschwerden, Fragen oder Kommentaren immer auf die gleiche Weise geholfen wird.

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Berücksichtigen Sie die Probezeit

Bevor Sie sich als Seller Fulfilled Prime-Verkäufer registrieren lassen, müssen Sie zunächst eine Testphase durchlaufen. Dabei müssen Sie zeigen, dass Sie die festgelegten Lieferzeiten einhalten können und die Kundenzufriedenheit erhöhen. Das ist keine schlechte Sache, denn es erhöht Ihre Position in der Amazon Buy Box.

Während des Testzeitraums werden die Produkte noch nicht mit einem Prime-Siegel versehen. Sie erhalten diese nur, wenn Sie bewiesen haben, dass Sie die Anforderungen von Amazon erfüllen können.

Sobald Sie den Testzeitraum erfolgreich abgeschlossen haben, werden Sie automatisch Seller Fulfilled Prime-Verkäufer. Registrierte Produkte erhalten daher automatisch eine Prime-Plakette.

Amazon Seller Fulfilled Prime Programm in den Niederlanden

Als niederländischer Verkäufer ist es im Moment leider noch nicht möglich, sich für das Seller Fulfilled Prime Programm anzumelden. Wenn Sie dennoch die Vorteile des Prime-Programms nutzen möchten, können Sie sich die Option Fulfillment by Amazon ansehen.

Mit Fulfillment by Amazon (FBA) lagern Sie den gesamten Prozess der Auftragsabwicklung und des Kundendienstes an Amazon aus. Auf diese Weise können sowohl Sie als auch Amazon sicher sein, dass Ihre Produkte die vorgegebenen Anforderungen an Lieferzeit und Qualität erfüllen.

Im Gegenzug tragen Ihre Produkte das Prime-Zeichen. Dies erhöht das Verkaufsvolumen und ermöglicht es Ihnen, mehr auf Amazon zu verkaufen.

Fulfillment by Amazon (FBA) als Alternative zu SFP

Zusätzlich zum Seller Fulfilled Prime-Programm können sich Verkäufer auch für Fulfillment by Amazon entscheiden. In diesem Fall liefern Sie Ihre Ware an ein Amazon-Kaufhaus, wo die gesamte Auftragsabwicklung stattfindet.

Dies hat den Vorteil, dass Sie sicher sein können, dass alle Bestellungen korrekt bearbeitet und versandt werden. Als Verkäufer müssen Sie sich dann keine Gedanken mehr darüber machen, ob Sie die festgelegten Anforderungen erfüllen.

Wenn Sie mit dem internationalen Verkauf auf Amazon beginnen wollen, ist FBA eine gute Wahl, da der lokale Kundenservice dann ebenfalls von Amazon übernommen wird. Lesen Sie mehr über Fulfillment by Amazon, um eine gute Entscheidung zwischen FBA und SFP zu treffen.

Verkaufen Sie Produkte über mehrere Marktplätze mit e-tailize

Leider ist es (noch) nicht möglich, sich als niederländischer Verkäufer für Seller Fulfilled Prime anzumelden. Sobald dies möglich ist, kann die Plattform von e-tailize Ihnen helfen, die Produktverwaltung, das Bestandsmanagement und die Auftragsabwicklung vollständig zu automatisieren und zu zentralisieren.

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