Bij online verkopen gaat is het creëren van een soepele winkelervaring essentieel. Als je op marktplaatsen verkoopt en nog geen marktplaats integrator gebruikt, mis je een aantal belangrijke onderdelen voor het maximaliseren van omzet en winst.

Nu we in het midden van een e-commerce-boom zitten hebben online retailers te maken met meer concurrentie dan ooit. Terwijl je de enorme hoeveelheid concurrentie ziet, is het belangrijk om te onthouden dat er meer nodig is dan scherpe prijzen en goede producten om je klanten daadwerkelijk te laten afrekenen.

Het punt is; als er zoveel verkopers zijn, dan wordt het moeilijk om je producten te onderscheiden van de volgende verkoper. Dat is waar een goede promotiestrategie van pas komt. Stel klanten zijn geïnteresseerd in je product, maar ze weten niet waar ze het kunnen vinden, dan loop je gewoonweg verkopen mis.

Wat is een marktplaats integrator?

Een markplaatsintegrator is een omnichannel-aanpak om verkopers via een veilige API-verbinding met verschillende marktplaatsen te verbinden. De integrator geeft toegang tot de marktplaatsgegevens, zodat e-commerce retailers hun productcatalogus in real time kunnen synchroniseren met de marktplaats.

Door een verbinding tot stand te brengen tussen een enkele verkoper en meerdere online marktplaatsplatforms kan de verkoper de verschillende product- en marktplaatsgegevens op een gecentraliseerd platform bekijken. Bovendien stelt de integrator de verkoper in staat om activiteiten uit te voeren zoals productvermelding, orderbeheer, facturering, verzending van producten, inventarisatie en meer.

Hoe werken marktplaats integrators?

Voordat je technologie voor je bedrijf gaat inschakelen, is het essentieel om te begrijpen hoe het werkt. Op het gebied van e-commerce stelt het begrijpen van de band tussen je marktplaats integrator en je bedrijf je in staat om in specifieke voordelen en functionaliteiten te duiken, zodat je de juiste softwareleverancier kunt kiezen.

Marktintegratie gebeurt in een paar fasen. Laten we dus elke fase eens bekijken.

Fase #1: API-verbinding

Marketplace-integrators gebruiken een Application Programming Interface (API)-software om een ​​tweerichtingsverbinding tussen beide partijen te maken. Het is belangrijk om te begrijpen dat geen enkele marktplaatsen, of zelfs verkoper, op dezelfde manier werkt. Elk platform is gebaseerd op API Docs, met zijn eigen structuur, bugs en eigenschappen. Deze eerste fase is van groots belang om de specifieke kenmerken van de verkoper en elk platform te begrijpen, of het nu Amazon, eBay, bol.com of andere marktplaatsen zijn

Fase #2: De API-verbinding tussen twee partijen maken

Vervolgens creëert de integrator een unieke integratie met de API van elke marktplaats en de verkoper. Hier wordt een beveiligde verbinding gemaakt en wordt de verkoper officieel gekoppeld aan een derde partij.

Fase #3: Gegevensoverdracht

Nadat de verbinding tot stand is gebracht, bereikt deze de derde fase: gegevensoverdracht. Deze fase is een cruciaal onderdeel van het marktplaatsintegratieproces, omdat het ervoor zorgt dat alle informatie nauwkeurig wordt overgedragen. Eerst kiest de verkoper het type gegevens dat hij met de markt wil delen, bijvoorbeeld catalogi, beschrijvingen, prijzen, afbeeldingen, verzendtijden en andere nuttige productgegevens. De software uploadt dit vervolgens naar de marktplaats via een beveiligd en geautomatiseerd proces.

Fase #4: Informatiesynchronisatie en orderbeheer

Marktintegratie is een continu proces en stopt niet alleen na de gegevensoverdracht. Het systeem probeert een ​​tweerichtingsverkeer van informatie tussen de partijen te bieden, waarbij actuele gegevens worden opgehaald wanneer activiteiten plaatsvinden. Dit maakt real time updates mogelijk op een dashboard dat over alle kanalen wordt gesynchroniseerd. Verkopers hebben toegang tot alle belangrijke informatie op een gecentraliseerd dashboard dat functies biedt om productupdates, verzendingen en communicatieactiviteiten te helpen beheren.

Schrijf je snel in, je zult er geen spijt van krijgen. Ontvang wekelijks blogs in jouw inbox

Verzenden

Waarom je een marktplaats integrator nodig hebt

Online winkelen is met een omzet van 4,28 biljoen dollar vorig jaar één van de meest populaire bezigheden wereldwijd. [1] Moderne consumenten doen elke dag online aankopen. In de voorhoede van deze marktverschuiving helpen e-retailtools digitale bedrijven hun processen te automatiseren en de efficiëntie te verbeteren om de merkgroei te vergroten.

Hier zijn slechts enkele van de redenen waarom jouw e-commercebedrijf een marktplaats integrator nodig heeft.

Uitbreiden naar nieuwe doelgroepen

Als jij je producten slechts op één plek laat zien, beperk je het productpotentieel tot één enkel platform. Bloeiende marktplaatsen zoals Amazon, Etsy, eBay en anderen hebben elk jaar miljarden bezoekers. Of ze nu op zoek zijn naar nieuwe dingen om te kopen of op zoek zijn naar een specifiek product, dit is een enorme hoeveelheid verkeer.

Het zijn niet alleen doelgroepen in jouw geografische gebied. Je biedt in wezen je product aan bij mensen over de hele wereld. Marktplaatsintegratie stelt retailers in staat gebruik te maken van nieuwe kanalen om te groeien, waardoor een groot publiek naar hun producten wordt getrokken.

Toegankelijkheid vergroten via zoekmachines

Wist je dat 81% van de consumenten vorig jaar online naar een product of dienst zocht? [2]

Zelfs wanneer je verkoopt via platforms van derden, kunnen zoekmachines de inkomsten helpen verhogen door de zichtbaarheid van je merk en product te vergroten. Door je digitale voetafdruk uit te breiden, kunnen geïnteresseerde kopers je ook gemakkelijk vinden via zoekmachines. Met Marketplace-integrators kunnen producten worden gerangschikt op specifieke zoektermen door productbeschrijvingen en -categorieën te gebruiken. Gebruik maken van bronnen met enorm veel data betekent ook dat merken de concurrentie machtig kunnen worden door hoger te scoren op meerdere marktplaatsen.

Bespaar tijd en kosten door automatisering

E-commerce is een veelzijdige industrie, waar verkopers een groot aantal processen van begin tot eind afhandelen. Daarbij komt dat veel retailers ook fysieke locaties hebben die hetzelfde merkaanbod bieden.

Efficiëntie is essentieel voor zakelijk succes. Het kan echter een uitdaging zijn om de output te maximaliseren als er voor zoveel dingen moet worden gezorgd. Marktintegratie speelt een cruciale rol bij het versnellen van het verkoopproces door de infrastructuur te bieden voor het weergeven en afhandelen van productorders. Door het automatiseren van deze handmatige activiteiten kunnen verkopers tijd en kosten besparen om zich op andere zakelijke activiteiten te concentreren.

Veilige en geoptimaliseerde gegevensoverdracht in realtime

Heb je ooit een bestelling bevestigd om daarna slechts een melding te krijgen dat ze deze moeten annuleren? Of heb je ooit actief door de zoekresultaten gescrold om alleen artikelen te zien die niet op voorraad zijn?

Orderafhandeling is een klassieke frustratie voor e-commerceconsumenten, en het is gemakkelijk te begrijpen waarom. Je klanten willen geen uren besteden aan het zoeken van een goed product om te beseffen dat het niet eens bestaat in zijn maat of kleur. Met marktplaatsintegratie kunnen retailers inventaris- en orderupdates in realtime verzenden via een veilige verbinding.

Maak gebruik van speciale marktplaatsfuncties

Een van de voordelen van marktplaatsintegratie is dat merken bestaande marktplaatsfuncties gebruiken voor hun bedrijf. Veel marktplaatsen hebben efficiënte verzend- en retourservices die verkopers kunnen gebruiken om de levering te vergemakkelijken. Op deze manier kunnen e-retailers de verzendkosten verlagen, wat één van de redenen is om hun winkelwagen te laten staan. [3] Andere marktplaatsfuncties, zoals filters en visueel zoeken, helpen bij het leveren van een gebruikerservaring die kan leiden tot terugkerende klanten en hogere tevredenheid.

Marktplaatsen maximaliseren met een PIM-systeem

Op het gebied van e-commerce staan marktplaatsen in het midden van alle actie. Deze platforms verzamelen miljoenen producten van verschillende leveranciers op één handige locatie. Maar evenals marktplaatsen veel functies bieden aan verkopers, moeten ook merken hun steentje bijdragen om potentiële klanten een uniek aanbod en differentiatie te bieden. Dat is waar productinformatie binnenkomt.

Volgens een onderzoek van Google gaf 85% van de shoppers aan dat productinformatie een belangrijke factor is bij hun aankoopbeslissing. [4] Consumenten snakken tegenwoordig naar kennis; 81% van de shoppers onderzoekt een product online voordat ze het kopen. [5] Met een groeiende voorraad en een lijst met verkoopkanalen, kan het lastig lijken om je klanten te voorzien van nauwkeurige en actuele productinformatie. Echter met het verstrekken van overtuigende productinformatie door middel van afbeeldingen en beschrijvingen lukt het meestal wel om een verkoop binnen te halen. 

Productinformatiebeheer is een essentieel onderdeel van de bloeiende e-commercemarkt van vandaag en stelt bedrijven in staat te schalen door middel van verrijkte productinformatie. Een PIM-systeem (Product Information Management) bewaart en beheert alle informatie over het productaanbod in een gecentraliseerde database en verwerkt deze over een netwerk van bedrijfssystemen. Gegevens worden verzameld uit verschillende bronnen, waaronder ERP’s, leveranciers, interne systemen, magazijnen en meer.

In het e-tailize platform werken marktplaatsintegraties en het PIM-systeem hand in hand om een ​​naadloos distributie- en beheerproces te creëren via een gecentraliseerde database. Product-teams en managers kunnen vervolgens productinformatie in realtime tot in de kleinste details verzamelen, bewerken en beheren. Hiermee kunnen zij campagnes en promotie-inspanningen via verkoopkanalen van derden personaliseren.

Lever een geweldige productervaring met e-tailize

Terwijl de e-commerce-industrie blijft groeien, moeten merken meer doen om succes te behalen. Investeren in de juiste tools is een goede stap in het leveren van uitzonderlijke klantervaringen en het verhogen van je zakelijk succes. e-tailize is een online platform dat bedrijven helpt hun volledige potentieel op marktplaatsen te realiseren door productbeheer, advertenties en data-analyse te vereenvoudigen.

Als je geïnteresseerd bent in het verkrijgen van een offerte voor het uitbesteden van fulfilment, kun je het hier verstrekte formulier gebruiken. Wij hebben samenwerkingen met verschillende fulfilmentpartijen (allemaal GS1-gecertificeerd) zodat je offertes kunt aanvragen bij verschillende partners en de partner kunt kiezen die het beste bij je bedrijfsbehoeften past.

Bronnen:

[1] https://www.statista.com/statistics/379046/worldwide-retail-e-commerce-sales/

[2] https://www.smartinsights.com/search-engine-marketing/search-engine-statistics/

[3] https://www.conveyco.com/e-commerce-order-fulfillment-statistics/

[4] https://www.thinkwithgoogle.com/consumer-insights/consumer-trends/product-information-preference-statistics/

[5] https://transaction.agency/e-commerce-statistics/81-of-shoppers-research-their-product-online-before-purchasing/