Exploitez-vous une solide stratégie de retarification pour votre activité de commerce électronique ? Si ce n’est pas le cas, vous risquez de passer à côté de quelques bonnes occasions de vente !

Lorsque les achats en ligne gagnent en popularité, nous connaissons tous trop bien l’expérience du marché. Chaque minute, les vendeurs des places de marché géantes comme Amazon et AliExpress modifient leurs prix pour s’adapter aux conditions du marché. Cela peut être dû à une nouvelle vague de demande de produits, à un plus grand nombre de concurrents, ou simplement en réponse aux ajustements de prix d’un concurrent.

Un modèle de refixation des prix est devenu impératif pour le succès du commerce électronique. Il permet aux entreprises d’optimiser leurs prix pour répondre aux besoins du marché tout en générant des bénéfices.

L’importance d’une stratégie de retarification sur les places de marché du commerce électronique

Selon les principes de l’économie, les prix sont ajustés à un niveau optimal en fonction de l’offre et de la demande de biens. C’est ce qu’on appelle un prix d’équilibre. S’il n’est pas possible que tous les produits du marché soient fixés à un prix fixe, cela donne un peu de marge de manœuvre aux vendeurs électroniques pour fixer leurs prix à un plancher et à un plafond du marché.

Les planchers de marché sont essentiellement les prix les plus bas que les détaillants peuvent fixer, en utilisant les prix cassés comme facteur de différenciation des produits tout en continuant à engranger des bénéfices. D’autre part, le plafond du marché est le montant maximal possible pour lequel vous pouvez vendre votre marchandise.

Comme vous pouvez le constater, le prix des marchandises n’est pas un montant fixe, mais est sujet à des changements dus aux fluctuations du marché. C’est particulièrement important pour les détaillants en ligne, car le secteur du commerce électronique est en constante évolution et accueille une nouvelle concurrence.

Avant d’élaborer un modèle de refixation des prix solide pour votre entreprise de commerce électronique, il convient toutefois de noter que le prix n’est pas tout. La réussite commerciale ne consiste pas toujours à fixer le prix le plus bas pour battre la concurrence. Dans le paysage de la consommation moderne, vos clients exigent plus que des produits bon marché. Les acheteurs préfèrent aujourd’hui bénéficier d’une multitude d’avantages de la part de leurs détaillants en ligne, tels qu’une expédition rapide ou abordable. Il est révélé que 26 % des consommateurs achèteront dans un magasin qui offre la livraison gratuite, même si cela implique de payer plus. [1]

L’expérience client est un autre aspect essentiel d’un bon modèle d’entreprise. 86 % des clients sont prêts à payer davantage s’ils ont eu une bonne expérience avec la marque. [2] Les vendeurs peuvent demander des prix plus élevés si d’autres aspects importants du produit les soutiennent. Néanmoins, il est essentiel de garder à l’esprit qu’il peut être difficile de différencier votre produit des autres sur un marché saturé. Souvent, l’une des premières choses que les clients regardent pour leur choix d’achat est le prix. C’est souvent là que votre stratégie de refixation des prix entre en jeu.

Bien choisir son repreneur

La réévaluation des prix est compliquée. Il existe une myriade de facteurs que les commerçants doivent prendre en considération. Mais cela commence par la lutte constante pour offrir de plus grandes économies grâce aux produits les moins chers.

Toutefois, comme nous l’avons mentionné, les produits bon marché ne sont pas toujours la meilleure stratégie à adopter à une époque où les consommateurs sont de plus en plus exigeants. De plus, si vous parvenez à vendre votre marchandise au prix le plus bas du marché, cela peut soulever une certaine ambiguïté et rebuter des clients potentiels.

Il est également nécessaire de surveiller toutes les conditions du marché, telles que les concurrents, les prix des concurrents, la demande de produits, la rareté des produits, etc. Il existe également d’autres facteurs tels que les taux d’exécution des commandes, les délais de livraison et les évaluations des magasins. La valeur d’un produit change constamment sur les marchés dynamiques, où la fixation des prix ne fait pas l’objet d’un examen mensuel ou trimestriel, mais peut se faire dans la minute.

Le problème est le suivant : si vous êtes propriétaire d’une petite entreprise ou si vous venez de démarrer, la refonte des prix est une tâche difficile. C’est le cas lorsqu’il est effectué manuellement. Bien qu’il s’agisse sans aucun doute d’une option, ce n’est peut-être pas la manière la plus innovante d’aborder votre stratégie de vente en ligne. Vous devez prendre en compte de façon fastidieuse les fluctuations du marché à chaque minute, surveiller le marché et calculer le prix optimal qui reste rentable pour votre marque. Cela peut devenir particulièrement accablant, surtout en période de pointe.

Étant donné que les détaillants doivent s’acquitter de nombreuses autres tâches, comme les activités promotionnelles, ce n’est pas faisable à long terme. Ce processus vous fait également courir le risque d’une erreur humaine ou d’un manque de connaissances qui peut être préjudiciable pour de nombreux vendeurs.

Heureusement, les solutions de commerce électronique ont beaucoup évolué depuis le boom du commerce électronique, offrant aux détaillants un ensemble d’outils solides pour automatiser le processus de révision des prix.

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Outils de commerce électronique pour automatiser la refonte des prix

Alors que les entreprises en ligne ne cessent d’attirer l’attention des clients sur le marché, les outils de commerce électronique sont passés au premier plan de l’expérience d’achat numérique. Les outils de repricing peuvent donner plus de pouvoir aux vendeurs en ligne en simplifiant le processus de repricing et en maximisant la marge bénéficiaire en temps réel.

Voici quelques-unes des façons dont les outils de repricing peuvent profiter à votre entreprise.

Recevoir des données et effectuer des ajustements instantanément

Avec l’augmentation des achats mobiles, 95% de cette génération possède actuellement un smartphone. [Ils passent également plus d’heures sur leur téléphone. Pour les détaillants, cela signifie que les consommateurs font leurs achats depuis leurs appareils à tout moment. Il est essentiel d’être là où se trouvent vos clients pour leur apporter de la valeur au bon moment et au bon endroit. Cependant, étant donné l’audience géographique d’une place de marché, cela représente un défi considérable en termes de ressources temporelles. Heureusement, les outils de repricing peuvent capturer les données sur les prix en temps réel et envoyer des alertes sur les nouveaux ajustements de prix à plusieurs canaux de vente, même en dehors des heures de bureau. Les mises à jour des prix sont effectuées instantanément pour refléter les meilleurs prix pour votre entreprise, même si vous n’en êtes pas conscient.

Capturer la boîte d’achat

Le repricing traditionnel adopte une approche plutôt unidimensionnelle, ne prenant éventuellement en compte que les prix des concurrents. Toutefois, le paysage actuel de la consommation exige plus que des prix compétitifs pour réussir. Par conséquent, de nombreuses places de marché utilisent une boîte d’achat, qui est essentiellement une mine d’or pour les vendeurs, leur permettant d’obtenir une quantité astronomique de ventes et de visibilité.

Pour bénéficier de la boîte d’achat, les vendeurs doivent avoir un excellent bilan en matière d’exécution des commandes et de notation, en plus de proposer des étiquettes d’expédition rapide, etc. Les outils de tarification peuvent capturer ces aspects pour offrir des prix compétitifs qui tiennent compte de tous les facteurs micro et macro du marché, en s’efforçant essentiellement d’obtenir des fonctions de marché de premier ordre comme la boîte d’achat.

Recommander les meilleurs prix en fonction des conditions du marché

Avec l’aide de la technologie, les logiciels de refixation des prix peuvent configurer les prix en fonction des meilleures pratiques et de la contribution des vendeurs. Les stratégies de revalorisation peuvent différer selon les entreprises en fonction de leurs objectifs à court et à long terme. Par exemple, certains vendeurs peuvent choisir de différencier leurs produits en fixant le prix le plus bas. D’autres peuvent choisir de refléter la concurrence. Le vendeur peut également établir des règles préétablies qui peuvent déclencher un ajustement du prix sur le logiciel.

Réduction des délais et des coûts grâce à l’automatisation

Les entreprises d’aujourd’hui ne doivent pas se contenter d’atteindre les indicateurs clés de performance trimestriels, elles ont besoin d’évolutivité et de solutions durables. L’évolutivité est l’un des points essentiels sur le marché dynamique d’aujourd’hui pour que les détaillants puissent gagner sur le long terme. L’un des plus grands défis auxquels sont confrontés les détaillants est de trouver la bonne stratégie et de l’affiner constamment pour qu’elle reflète leurs capacités essentielles. L’automatisation de la tarification permet de réduire les processus manuels qui prennent beaucoup de temps. Avec les bons outils, les détaillants peuvent consacrer plus d’énergie à d’autres activités commerciales tout en ayant confiance dans leur stratégie de tarification.

Types de stratégies de retarification (et leur impact sur votre entreprise)

En fin de compte, la refonte des prix sur chaque modèle d’entreprise prend une définition unique. Traditionnellement, la plupart des entreprises suivent une stratégie de tarification basée sur les coûts. Il s’agit toutefois d’une approche stérile, car elle est davantage axée sur l’entreprise que sur le client. Les vendeurs qui utilisent la tarification basée sur les coûts fixeront un prix fixe en fonction de leur marge bénéficiaire souhaitée. Toutefois, cela peut s’avérer impossible lorsque les détaillants en ligne tentent de devancer des milliers de concurrents sur le marché.

Il existe plutôt quelques stratégies de retarification que les outils d’automatisation exploitent pour une approche plus dynamique.

Stratégie algorithmique de repricing

Une approche populaire que les meilleurs vendeurs ont adoptée sur les places de marché est la révision algorithmique des prix. Les outils de re-pricing utilisent un algorithme qui décrit des règles logiques pour déterminer le comportement et les calculs futurs des prix. Il s’agit d’une approche dont les meilleurs vendeurs en ligne se portent garants en permanence grâce à ses capacités multidimensionnelles et à l’apprentissage automatique qui permet aux vendeurs de toujours proposer le prix optimal pour leurs produits. Il s’agit d’un pas en avant par rapport à la tarification basée sur des règles, où les utilisateurs peuvent ajuster la configuration en fonction de leur goût du risque et de leurs objectifs commerciaux. Ensuite, l’algorithme tient compte de facteurs tels que les différentes situations concurrentielles, les données historiques et les prédictions futures pour ajuster les prix.

Stratégie de refixation des prix en miroir

Les détaillants en ligne ne sont pas seulement en concurrence sur leur marché. Cette concurrence s’étend à toutes les places de marché du commerce électronique et à leurs vendeurs. La mise en miroir des prix consiste à dupliquer les données relatives aux prix sur plusieurs marchés afin de créer un prix cohérent sur tous les canaux de vente. Cela est particulièrement important dans le domaine du commerce électronique, car la plupart des places de marché appliquent une règle de parité des prix. Par conséquent, les vendeurs tiers ne peuvent pas proposer des options moins chères sur d’autres places de marché pour les mêmes produits. La répercussion automatisée des prix examine l’environnement sur le marché principal pour déterminer un prix optimisé avant de le répercuter sur tous les autres marchés.

La mise en garde est la suivante : bien qu’il s’agisse d’une stratégie bénéfique pour créer une synergie entre les canaux de vente, les conditions du marché peuvent varier d’un fournisseur à l’autre. Par conséquent, les ajustements de prix sur une plateforme spécifique peuvent ne pas être pratiques sur la suivante.

Stratégie de repricing de la vélocité

Le repricing basé sur la vélocité fait référence au cas où un vendeur fixe un prix souhaité en fonction de l’objectif de vendre un volume spécifique de marchandises dans une période donnée. Cette méthode est le plus souvent utilisée pour obtenir une marge bénéficiaire maximale sur les produits à rotation rapide ou pour stimuler les ventes sur les produits à rotation lente.

Plutôt que d’utiliser les données de la concurrence, le repricing de la vélocité donne la priorité aux objectifs de volume des ventes d’un vendeur. Toutefois, comme indiqué plus haut, la tarification concurrentielle est particulièrement pertinente sur les marchés dynamiques où la concurrence est forte. Souvent, les vendeurs de la place de marché vendent des biens qui sont similaires à des milliers d’autres annonces. Néanmoins, le repricing de la vélocité peut être un excellent moyen pour les marques qui vendent des produits uniques ou pour celles qui cherchent à atteindre certains objectifs de vente à court terme. Cela peut s’avérer particulièrement utile pour saisir les opportunités de vente en période de vacances ou d’achats.

Maîtriser le réducteur avec e-tailize

La refonte des prix des produits est une stratégie essentielle pour toute entreprise moderne, mais elle peut être complexe. Chez e-tailize, notre objectif est de simplifier le processus de vente au détail numérique pour les propriétaires d’entreprises de commerce électronique. Grâce à la recherche et à des approches fondées sur l’information, nous adaptons nos solutions de refixation des prix en fonction des objectifs à long terme de chaque entreprise, ce qui nous permet de réussir et de trouver de nouveaux domaines de croissance.

Sources

1. https://supplychaindigital.com/sustainability/consumers-want-their-deliveries-be-free-and-fast
2. https://www.superoffice.com/blog/customer-experience-statistics/
3. https://optinmonster.com/online-shopping-statistics/