Maîtriser la gestion des flux : boostez votre stratégie de commerce électronique pour des ventes multicanal

Le commerce électronique continue de se développer et les ventes en ligne devraient représenter jusqu’à 25 % de l’ensemble des ventes dans le monde d’ici 2025. Cela signifie qu’en tant que vendeur en ligne, vous devez vous atteler à la tâche pour améliorer votre visibilité en ligne.

Lorsque vous vendez par l’intermédiaire de plusieurs canaux de vente, par exemple Shopify, Amazon et bol.com, il peut être difficile de tout suivre manuellement. Dans ce cas, une bonne solution consiste à intégrer la gestion des aliments pour animaux dans la stratégie de commercialisation.

Qu’est-ce que la gestion des aliments pour animaux ?

La gestion des flux est un processus du commerce électronique et du marketing numérique qui concerne l’optimisation et la gestion des flux de données sur les produits, également appelés flux de produits ou flux.

Un flux de produits, ou flux, est un fichier en ligne qui contient des informations sur les produits, telles que leur titre, leur description, leur prix, leur disponibilité et d’autres caractéristiques.

Ces flux sont largement utilisés sur diverses plateformes en ligne, notamment les sites de commerce électronique, les sites de comparaison et les places de marché en ligne. Ces canaux sont donc également appelés canaux basés sur les flux.

L’objectif de la gestion des flux est de s’assurer que les flux de produits sont exacts, structurés, actualisés et optimisés pour une visibilité et une performance maximales sur toutes les plateformes.

Qu’est-ce qu’un canal basé sur les flux ?

Les canaux basés sur les flux sont des plateformes en ligne et des sites web où les flux de produits sont utilisés pour afficher et diffuser des informations sur les produits aux clients potentiels.

Sur un canal basé sur les flux, un vendeur peut présenter ses produits à des acheteurs potentiels et les diriger ensuite vers son propre site web, où l’achat peut être effectué.

Un site web ou une plateforme qui dirige les clients potentiels vers le site web du vendeur reçoit une compensation pour cela. Il peut s’agir, par exemple, d’un droit de clic fixe ou variable.

Toutefois, il existe également des canaux basés sur les flux sur lesquels les ventes sont effectuées directement, comme Amazon ou bol.com. Ces types de canaux sont également connus sous le nom de « places de marché ».

La raison pour laquelle les détaillants en ligne utilisent des canaux basés sur les flux est principalement qu’ils ciblent souvent un public ou un groupe de produits spécifique.

Quels sont les types de canaux basés sur les flux ?

Lorsque nous parlons de canaux basés sur les flux, nous pouvons distinguer environ 5 types différents. Ci-dessous, nous avons répertorié les 5 différents types pour vous :

• Places de marché en ligne : plateformes de commerce électronique où les vendeurs peuvent proposer leurs produits. Ces plateformes permettent aux vendeurs de soumettre leurs flux de produits, rendant ainsi leurs produits visibles à des millions de clients potentiels qui font leurs achats sur ces plateformes.
• Sites de comparaison : sites web sur lesquels les consommateurs peuvent comparer des produits en fonction de leur prix, de leurs caractéristiques et d’autres critères. Sur la base des flux de produits, les produits d’une boutique peuvent être inclus dans les résultats de recherche.
• Plateformes de reciblage : les plateformes de reciblage utilisent des flux de données sur les produits pour montrer des publicités personnalisées aux personnes qui ont déjà montré de l’intérêt pour des produits spécifiques sur un site web. Ce faisant, ils attirent à nouveau l’attention des acheteurs potentiels sur les produits.
• Shopping et inspiration : les canaux de shopping et d’inspiration, tels que Google Shopping, incitent les consommateurs à acheter certains produits. Ils ne vendent pas leurs propres produits, mais proposent les produits d’autres boutiques en ligne.
• Marketing d’affiliation : les spécialistes du marketing d’affiliation mettent leur plate-forme à disposition pour promouvoir les produits ou services d’autres personnes en échange d’une rémunération. Il peut s’agir d’un droit de clic ou d’une commission par vente générée.
• Canaux de médias sociaux : les plateformes telles que Facebook, Instagram et Pinterest permettent aux vendeurs de soumettre leurs flux de produits afin qu’ils puissent promouvoir leurs produits par le biais d’annonces sur ces canaux de médias sociaux.

Comme vous pouvez le constater, il existe de nombreux types de canaux basés sur les flux sur lesquels vous pouvez soumettre vos flux de données produits. Mais pourquoi utiliser ces canaux basés sur les flux ?

Comment fonctionne la gestion des aliments pour animaux dans la pratique ?

La théorie qui sous-tend le marketing en ligne semble assez simple. En effet, les consommateurs recherchent un produit ou un service et se voient proposer des produits ou des publicités en fonction de leur recherche. Dans la pratique, toutefois, les choses se présentent différemment.

Les publicités suscitent une aversion croissante. Ce n’est pas nécessairement parce que les consommateurs ne veulent plus rien acheter, mais surtout parce que de nombreuses publicités ne correspondent pas au public cible, contiennent des informations erronées ou sont tout simplement mauvaises.

Pour augmenter le ROAS (Return On Advertising Spent), il est important d’optimiser les publicités pour chaque canal de vente. Lorsque cette opération doit être effectuée manuellement, elle peut s’avérer délicate.

C’est là qu’intervient la gestion des aliments pour animaux. En utilisant des flux de produits structurés et actualisés, vous pouvez optimiser les produits et les publicités sur l’ensemble des canaux.

Chaque canal de vente utilise un algorithme différent pour filtrer les produits. En affichant les bonnes informations sur les produits dans le bon format, vous pouvez accroître la facilité de recherche sur un canal spécifique.

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Les bases de la gestion des aliments pour animaux

Lorsque vous proposez des produits par le biais de différents canaux, il est important que la mise en forme soit optimisée pour chaque canal. En fait, chaque canal utilise des règles et des algorithmes différents pour spécifier les produits.

En principe, chaque annonce de produit affiche des informations pertinentes sur le produit. Vous pouvez penser aux éléments suivants :

• Titre : nom du produit.
• Description : description de ce que fait le produit et de ce qu’il implique.
• Catégorie : département ou catégorie dont relève un produit spécifique.
• Quantité : quantité reçue par le client par commande
• Disponibilité : indication de la présence ou non du produit en stock
• Prix : combien le produit coûte au client
• Caractéristiques : caractéristiques importantes du produit, souvent présentées sous forme de puces.
• Autres données importantes : autres données importantes/données destinées au client ou à la plateforme spécifique sur laquelle vous faites de la publicité. Par exemple, la taille, la couleur, le matériau, le design, l’EAN, le SKU et d’autres données relatives au produit.

Dans certains cas, il peut suffire de copier et de coller ces données sur les produits. Toutefois, dans la pratique, nous constatons que la plupart des flux de produits dans ce cas ne répondent pas aux exigences du canal spécifique.

Dans ce cas, vous pouvez choisir d’exporter manuellement les produits vers les différents canaux, mais cela prendra de plus en plus de temps une fois que d’autres canaux seront ajoutés.

Gestion des flux de produits sur différents canaux

Lorsque vous commencerez à créer des flux de produits sur plusieurs canaux de vente, vous remarquerez rapidement que chaque canal a des règles différentes en ce qui concerne les informations requises pour les flux de produits.

C’est donc un véritable défi que de gérer d’importants volumes de produits sur différents canaux. Souvent, des décisions difficiles doivent être prises pour que les publicités sur les produits restent dans la course.

Toutefois, si vous disposez des éléments de base, tels que des descriptions de produits clairement définies comprenant toutes les informations connexes, vous êtes déjà loin du compte. L’étape suivante consiste à optimiser les descriptions de produits et les informations pour chaque canal.

Optimisation de l’alimentation en produits

Comme cela a été souligné à plusieurs reprises, il est essentiel que les flux de produits soient optimisés en fonction des exigences de chaque canal. L’optimisation des flux garantit l’affichage correct des publicités et vous évite d’aller à l’encontre des lignes directrices de la chaîne.

Pour chaque annonce de produit, vous devrez remplir plusieurs champs. Ici, nous pouvons distinguer trois champs différents par annonce de produit :

• Champs obligatoires : chaque annonce de produit comporte des champs obligatoires qui doivent être remplis. Ici, vous pouvez penser au titre, à la description, au prix, à la quantité et à d’autres informations obligatoires concernant le produit.
• Champs facultatifs : les champs facultatifs permettent aux vendeurs d’offrir aux clients des informations supplémentaires sur leur produit. Pensez, par exemple, aux informations sur la livraison et les retours possibles.
• Champs supplémentaires : certaines plateformes permettent d’ajouter des champs de données supplémentaires pour fournir des informations complémentaires sur les produits.

Utiliser un logiciel de gestion des flux de produits

Les logiciels de gestion des flux de produits, tels que ceux d’e-tailize, permettent d’intégrer différents canaux de vente en une seule plateforme pratique. Cela vous permet de gérer toutes les annonces de produits sur différents canaux à partir d’un seul endroit.

Ce faisant, il est possible d’utiliser des outils pratiques pour optimiser automatiquement les flux de produits pour les différents canaux en fonction des exigences fixées pour chaque canal. Inclure toute information supplémentaire sur le produit afin que le canal ait une meilleure idée de ce que le produit fait ou implique.

Sur la base de flux de produits bien optimisés, il devient plus facile pour les chaînes de faire correspondre les produits aux recherches des visiteurs. De plus, il vous permet d’avoir une longueur d’avance sur la concurrence.

Ai-je besoin d’un outil de gestion des aliments pour animaux ?

La nécessité d’un outil de gestion des aliments pour animaux dépend entièrement de vos préférences personnelles. Si cela ne vous dérange pas de remplir les flux de produits manuellement et séparément pour chaque canal, vous n’avez évidemment pas besoin d’un outil pour cela.

Cependant, nous constatons dans la pratique que lorsque le nombre d’UGS augmente, des outils et des logiciels deviennent souvent nécessaires pour conserver une vue d’ensemble. De plus, cela vous permettra d’économiser beaucoup de temps et d’argent.

La gestion des flux de produits permet d’automatiser et d’optimiser le processus de placement des annonces de produits. Il réduit également le risque d’erreurs, puisqu’il n’y a pas d’intervention humaine.

Les raisons de mettre en place des outils de gestion des flux dans votre stratégie de marketing en ligne.

La mise en œuvre structurée de la gestion des flux dans le cadre de votre stratégie de marketing en ligne présente de nombreux avantages. En effet, dans la pratique, nous constatons que lorsque les spécialistes du marketing opèrent sur plusieurs canaux, beaucoup de choses sont rapidement négligées.

Nous souhaitons vous épargner les erreurs courantes commises par les détaillants qui se développent et sont actifs sur différents canaux. C’est pourquoi nous examinons ci-dessous quelques erreurs courantes. Vous reconnaissez-vous dans ces erreurs ? Dans ce cas, la gestion de l’alimentation est peut-être la solution.

• Problèmes d’inventaire : si vous vendez par l’intermédiaire de plusieurs canaux de vente, il y a de fortes chances que vous perdiez rapidement la trace de votre inventaire. En effet, les différents canaux ne sont pas en contact direct les uns avec les autres, ce qui peut entraîner plus de ventes que de stocks.
• Temps et argent : si vous vendez ou faites de la publicité par l’intermédiaire de plusieurs canaux, vous devrez, sans système automatisé, publier chaque produit un par un. Cela prend du temps inutile, ainsi que du budget pour le personnel.
• Formatage sur différentes plateformes : chaque canal de vente a des règles différentes selon lesquelles les produits et les annonces sont filtrés et trouvés. Un système automatisé optimise automatiquement la mise en forme pour chaque canal en fonction des flux de produits.
• Saisie manuelle des données : si vous devez saisir toutes les données manuellement, cela prend non seulement beaucoup de temps, mais augmente également les risques de données incorrectes. Des informations erronées sur les produits ou dans les annonces peuvent entraîner la suppression des annonces de produits.

Optimiser la gestion des aliments pour animaux avec e-tailize

Prévoyez-vous de proposer des annonces de produits sur plusieurs canaux ? Dans ce cas, le logiciel d’e-tailize peut faire beaucoup pour votre entreprise.

Avec e-tailize, vous avez la possibilité d’intégrer plus de 100 canaux. Il vous permet de centraliser et d’automatiser la gestion des produits et des stocks sur plusieurs canaux de vente.

En outre, des solutions d’exécution des commandes sont également disponibles. Par exemple, vous pouvez intégrer différents services d’e-fulfilment, rendant ainsi le processus d’exécution des commandes entièrement automatisé.

Fermez tous les onglets des différents canaux et travaillez désormais à partir d’un tableau de bord central. Créez, gérez et faites de la publicité sur plusieurs canaux et évitez les erreurs grâce aux fonctions d’automatisation.

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Sources:

1. https://www.channable.com/nl/blog/blog-wat-is-feed-management-en-waarom-heb-je-het-nodig
2. https://www.frankwatching.com/archive/2017/02/15/feedmanagement-zo-werkt-het-dit-zijn-de-kansen-voor-je-webshop/
3. https://onlinemarketingagency.nl/marketingtermen/feed-management/