Politique d'utilisation équitable

1. Utilisation incluse

La tarification de e-tailize inclut un nombre illimité d'utilisateurs et de commandes pour une utilisation professionnelle normale. Le coût de vos places de marché existantes dépend de votre offre et figure dans votre devis. Votre devis couvre un nombre de produits convenu, 5 000 pour un devis standard ; au-delà, e-tailize peut facturer des frais supplémentaires, toujours discutés d'abord avec vous et applicables uniquement après confirmation écrite.

Nous n'utilisons pas l'utilisation équitable comme des frais cachés par utilisateur ou par commande.

2. Cas extrêmes

Nous ne vous contactons que si l'utilisation dépasse largement les schémas habituels, par exemple des volumes extrêmes de commandes ou de produits, ou une utilisation inhabituellement intensive des fonctions d'IA (voir section 4).

L'objectif est de maintenir la plateforme fiable et équitable pour chaque client.

3. Avant tout changement

Nous vous parlons toujours avant tout changement. Nous examinons ensemble l'utilisation réelle et convenons de tout ajustement avec un préavis d'au moins 30 jours.

Si une utilisation extrême se poursuit après concertation, e-tailize peut appliquer des limites techniques raisonnables ou, pour l'utilisation de l'IA, proposer des jetons d'IA supplémentaires ou des packs d'images comme décrit à la section 4.

Les questions relatives à l'utilisation équitable peuvent être envoyées à support@e-tailize.com.

4. Utilisation de l'IA

Le logiciel e-tailize inclut un crédit d'IA mensuel : un budget de jetons d'IA pour des fonctions telles que l'enrichissement de contenu, les traductions et la préparation des fiches produit, dimensionné pour une utilisation normale du nombre de produits convenu dans votre devis. L'IA d'images n'est pas comptée en jetons mais en images générées, comme décrit ci-dessous.

IA d'images : chaque compte inclut gratuitement 25 images générées par mois civil, partagées par tous les utilisateurs du compte ; les images non utilisées ne sont pas reportées. Il vous en faut plus ? Achetez un pack dans le logiciel aux prix des packs qui y sont affichés (aujourd'hui entre 0,65 € et 1,00 € par image hors TVA, plus le pack est grand, plus le prix par image est bas). Vous êtes facturé à l'achat, et nous ne facturons jamais rien que vous n'ayez pas acheté.

Les crédits d'images restent valables tant que votre abonnement est en cours et ne sont pas remboursables. Deux exceptions : ils comptent comme des montants payés au titre des conditions de garantie de votre bon de commande, et si nous mettons fin au contrat sans faute de votre part ou cessons de proposer l'édition d'images par IA, vous récupérez la partie non utilisée au prix que vous avez payé. Une image générée compte même si vous ne la conservez pas ; une génération échouée ne compte pas. Les résultats de l'IA peuvent contenir des erreurs : vérifiez chaque image avant de la publier.

La taille du crédit, les fonctions couvertes et les tarifs peuvent changer pour tous les clients ; le crédit en cours est toujours affiché dans le logiciel, aucun préavis séparé n'est donc nécessaire. Les questions relatives à l'utilisation de l'IA peuvent être envoyées à support@e-tailize.com.

Le préavis de 30 jours prévu à la section 3 ne s'applique pas à la taille du crédit d'IA. Le crédit d'IA de texte reste dimensionné pour une utilisation normale du nombre de produits convenu dans votre devis ; le crédit d'IA d'images est fixé à 25 images générées par compte et par mois civil, identique sur tous les forfaits et indépendant du nombre de produits.