{"id":19681,"date":"2021-07-30T09:25:22","date_gmt":"2021-07-30T07:25:22","guid":{"rendered":"https:\/\/e-tailize.com\/blog\/le-paysage-du-commerce-electronique-apres-la-pandemie\/"},"modified":"2023-03-08T09:51:46","modified_gmt":"2023-03-08T08:51:46","slug":"le-paysage-du-commerce-electronique-apres-la-pandemie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e-tailize.com\/fr\/blog\/le-paysage-du-commerce-electronique-apres-la-pandemie\/","title":{"rendered":"Le paysage du commerce \u00e9lectronique apr\u00e8s la pand\u00e9mie"},"content":{"rendered":"\n
\"Panier<\/figure>\n\n\n\n

La vie a beaucoup chang\u00e9 depuis l’apparition de Covid-19. La fa\u00e7on dont nous vivons, travaillons et faisons nos courses a connu un changement monumental. Et le commerce \u00e9lectronique n’est pas diff\u00e9rent. La pand\u00e9mie a \u00e9t\u00e9 une trag\u00e9die ind\u00e9niable. Mais il y a un domaine particulier o\u00f9 l’impact de Covid-19 a \u00e9t\u00e9 \u00e9tonnamment lucratif. La pand\u00e9mie a eu une influence consid\u00e9rable sur les ventes en ligne et a aliment\u00e9 une \u00e9volution fulgurante vers la primaut\u00e9 des march\u00e9s en ligne. <\/p>\n\n\n\n

Dans cet article, nous allons examiner ce que la pand\u00e9mie signifie pour les entreprises de commerce \u00e9lectronique et les vendeurs sur les march\u00e9s dans un monde post-Covid. Nous discuterons des implications imm\u00e9diates, \u00e0 moyen et \u00e0 long terme de la pand\u00e9mie sur les ventes en ligne, ainsi que des tendances qui devraient transformer le paysage du commerce \u00e9lectronique \u00e0 l’avenir.


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Le commerce \u00e9lectronique en cas de pand\u00e9mie : les dessous de la situation<\/h1>\n\n\n\n

La crise du Covid-19 a contraint de nombreux magasins de bric et de broc \u00e0 fermer leurs portes temporairement ou d\u00e9finitivement. De nombreuses entreprises ont \u00e9t\u00e9 contraintes de s’adapter \u00e0 de nouvelles m\u00e9thodes de travail, sous peine de subir des pertes importantes. Il en a r\u00e9sult\u00e9 un \u00e9norme essor des achats et des ventes en ligne et un abandon marqu\u00e9 des magasins physiques. <\/p>\n\n\n\n

Le commerce de d\u00e9tail avait d\u00e9j\u00e0 \u00e9volu\u00e9 dans cette direction au cours de la d\u00e9cennie pr\u00e9c\u00e9dente, mais la pand\u00e9mie a servi de catalyseur \u00e0 un passage rapide en ligne. En fait, selon les estimations du Retail Index d’IBM, la pand\u00e9mie et les fermetures qui ont suivi ont acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 de cinq ans l’abandon des magasins physiques [1]. Les recherches montrent qu’au deuxi\u00e8me trimestre de 2020, les ventes des grands magasins avaient d\u00e9j\u00e0 diminu\u00e9 d’un pourcentage stup\u00e9fiant de 75 % [1]. <\/p>\n\n\n\n

Si cette situation est une mauvaise nouvelle pour les magasins traditionnels, la pand\u00e9mie a \u00e9galement ouvert de nouvelles possibilit\u00e9s int\u00e9ressantes pour la croissance du commerce \u00e9lectronique en ligne. Les consommateurs sont plus nombreux que jamais \u00e0 adopter les achats en ligne. La pand\u00e9mie a prouv\u00e9 que le moyen de r\u00e9ussir dans le commerce est d\u00e9sormais solidement ancr\u00e9 en ligne. <\/p>\n\n\n\n

En ce qui concerne la gestion des commandes omnicanales en ligne, la pand\u00e9mie nous a effectivement t\u00e9l\u00e9port\u00e9s cinq ans dans le futur. Qui plus est, il semble que ces changements soient appel\u00e9s \u00e0 durer. Au deuxi\u00e8me trimestre de 2020, le commerce \u00e9lectronique am\u00e9ricain a atteint 211,5 milliards de dollars et a contribu\u00e9 \u00e0 16,1 % des ventes totales de commerce \u00e9lectronique pour le trimestre [1]. <\/p>\n\n\n\n

Une chose est claire. En 2021, le march\u00e9 en ligne r\u00e8gne en ma\u00eetre.


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Ce que la pand\u00e9mie a chang\u00e9 <\/h1>\n\n\n\n

Alors, qu’est-ce que la pand\u00e9mie a chang\u00e9 exactement ? Covid-19 a boulevers\u00e9 le commerce de d\u00e9tail. Les mod\u00e8les de demande ont \u00e9volu\u00e9 et le commerce physique a c\u00e9d\u00e9 la place au commerce \u00e9lectronique sans contact. Cette \u00e9volution num\u00e9rique a eu des cons\u00e9quences importantes et le changement commence \u00e0 influencer les habitudes de consommation de mani\u00e8re plus permanente. <\/p>\n\n\n\n

Lorsque la pand\u00e9mie a frapp\u00e9, les consommateurs ont commenc\u00e9 \u00e0 acheter en ligne des articles qu’ils r\u00e9servaient habituellement \u00e0 leurs achats hebdomadaires au supermarch\u00e9. Les articles essentiels comme la nourriture et les articles de toilette ont soudainement fait l’objet d’une forte demande en ligne. Ainsi, le commerce \u00e9lectronique a gagn\u00e9 une nouvelle cat\u00e9gorie importante sous la forme de produits alimentaires et d’\u00e9picerie, de divertissements et d’articles m\u00e9nagers essentiels tels que les produits de nettoyage, les shampooings et autres articles personnels [2]. <\/p>\n\n\n\n

Prenons un moment pour parler d’Amazon. Apr\u00e8s tout, on ne peut pas vraiment parler de commerce \u00e9lectronique sans mentionner ce g\u00e9ant de la vente en ligne. Pendant la crise du Covid-19, Amazon a vu son trafic exploser. Plus int\u00e9ressant encore, le march\u00e9 en ligne a continu\u00e9 \u00e0 b\u00e9n\u00e9ficier d’une augmentation constante du trafic des consommateurs plus d’un an apr\u00e8s le d\u00e9but de la pand\u00e9mie. En fait, en janvier 2021, les visites sur Amazon ont augment\u00e9 de 20 % par rapport \u00e0 l’ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente [3]. Cela montre clairement que ce passage en ligne est loin d’\u00eatre temporaire. <\/p>\n\n\n\n

Et Amazon n’est pas le seul \u00e0 profiter des fruits d’une base de consommateurs en ligne. Les march\u00e9s en ligne, en g\u00e9n\u00e9ral, vendent davantage depuis la pand\u00e9mie, de nombreux vendeurs de march\u00e9 atteignant des ventes record. <\/p>\n\n\n\n

En bref, la pand\u00e9mie de Covid-19 a entra\u00een\u00e9 un changement clair et rapide. Un changement qui voit les magasins de bric et de broc s’incliner devant le commerce \u00e9lectronique. Mais qu’est-ce que cela signifie pour l’avenir ?


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Tendances post-pand\u00e9mie du commerce \u00e9lectronique<\/h1>\n\n\n\n
\"Tendance<\/figure>\n\n\n\n

Si l’on se projette dans le paysage post-Covid, certaines tendances claires se dessinent. Les clients se sont habitu\u00e9s \u00e0 la commodit\u00e9 et \u00e0 la flexibilit\u00e9 qu’apportent les achats en ligne omnicanaux. Dans l’\u00e9cosyst\u00e8me post-pand\u00e9mie, les d\u00e9taillants en ligne et les vendeurs sur les places de march\u00e9 devront r\u00e9pondre directement \u00e0 ces attentes croissantes des clients afin de conserver un avantage concurrentiel.
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1. Commodit\u00e9 <\/h3>\n\n\n\n

Tout d’abord, le consommateur post-Covid veut une commodit\u00e9 s\u00e9rieuse. Des \u00e9tudes montrent que 78 % des consommateurs appr\u00e9cient davantage la commodit\u00e9 qu’avant la pand\u00e9mie [4]. Apr\u00e8s tout, quand on a le go\u00fbt de quelque chose de bon, il est difficile de s’en d\u00e9faire, non ? Les consommateurs d’aujourd’hui veulent des exp\u00e9riences en ligne transparentes, une livraison rapide et des options de paiement flexibles. Et ils veulent que toutes ces choses soient disponibles sur plusieurs appareils.
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2. La diversification des produits<\/h3>\n\n\n\n

Vous vous souvenez que nous avons dit que les consommateurs ont commenc\u00e9 \u00e0 acheter diff\u00e9rents types d’articles en ligne lorsque la pand\u00e9mie a frapp\u00e9 ? Eh bien, cette tendance pourrait \u00eatre l\u00e0 pour rester. Une enqu\u00eate men\u00e9e en 2021 aupr\u00e8s de 3 000 consommateurs nord-am\u00e9ricains a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 ce que les acheteurs pr\u00e9voyaient d’acheter apr\u00e8s une pand\u00e9mie. Les articles les plus courants sont les v\u00eatements pour b\u00e9b\u00e9s, les exp\u00e9riences virtuelles, les appareils d’exercice, les articles m\u00e9nagers (par exemple, les produits de nettoyage), les produits d’\u00e9picerie, les loisirs sportifs, les accessoires vestimentaires et les produits pour animaux de compagnie [5]. Pour les vendeurs sur les march\u00e9s, cela signifie que les possibilit\u00e9s de stocker une gamme de produits plus diversifi\u00e9e se sont multipli\u00e9es.
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