{"id":22890,"date":"2021-12-13T11:41:54","date_gmt":"2021-12-13T10:41:54","guid":{"rendered":"https:\/\/e-tailize.com\/blog\/7-tipps-zur-verbesserung-ihrer-verkaeuferbewertung-auf-amazon\/"},"modified":"2023-08-18T13:53:59","modified_gmt":"2023-08-18T11:53:59","slug":"7-tipps-zur-verbesserung-ihrer-verkaeuferbewertung-auf-amazon","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e-tailize.com\/de\/integrationen\/verkaufen-auf-amazon-nl\/7-tipps-zur-verbesserung-ihrer-verkaeuferbewertung-auf-amazon\/","title":{"rendered":"7 Tipps zur Verbesserung Ihrer Verk\u00e4uferbewertung auf Amazon"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" data-src=\"https:\/\/e-tailize.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/james-yarema-rZLIRuBW6Ac-unsplash-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-8772 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/e-tailize.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/james-yarema-rZLIRuBW6Ac-unsplash-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/e-tailize.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/james-yarema-rZLIRuBW6Ac-unsplash-scaled-600x400.jpg 600w, https:\/\/e-tailize.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/james-yarema-rZLIRuBW6Ac-unsplash-300x200.jpg 300w, https:\/\/e-tailize.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/james-yarema-rZLIRuBW6Ac-unsplash-768x512.jpg 768w, https:\/\/e-tailize.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/james-yarema-rZLIRuBW6Ac-unsplash-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/e-tailize.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/james-yarema-rZLIRuBW6Ac-unsplash-2048x1365.jpg 2048w\" data-sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 1024px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1024\/683;\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Sie haben also mit dem Verkauf auf Amazon begonnen. E-Commerce-Marktpl\u00e4tze sind in der Regel eine gro\u00dfartige M\u00f6glichkeit, mit dem Online-Verkauf zu beginnen &#8211; sie sind schnell eingerichtet, unkompliziert und haben jeden Tag eine gro\u00dfe Anzahl von Kunden. Wenn der Schwung erst einmal da ist, ist es wichtig, dass Sie wissen, wie Sie Ihre Verk\u00e4ufe aufrechterhalten k\u00f6nnen. Dennoch ist die Kundenakquise eine der wichtigsten Voraussetzungen f\u00fcr den Erfolg auf dem Marktplatz. In einem hochgradig ges\u00e4ttigten und dynamischen Marktumfeld ist der Wettbewerb oft hart. Eine der M\u00f6glichkeiten, neue Kunden zu gewinnen, ist eine attraktive Erfolgsbilanz bei fr\u00fcheren Verk\u00e4ufen. Mit anderen Worten: die Bewertung Ihres Amazon-Verk\u00e4ufers.  <\/p>\n\n\n\n<p>Die Zufriedenheit Ihrer Kunden ist ein kontinuierlicher Prozess. Das Tolle an Amazon und den meisten E-Commerce-Marktpl\u00e4tzen ist, dass sie ihre Plattformen f\u00fcr Conversions optimiert haben. On-Page-Kundenrezensionen steigern die Konversionsrate nachweislich um das 3,5-fache[1]. Egal, ob es sich um Erst- oder Wiederholungsk\u00e4ufer handelt, jeder K\u00e4ufer hat die M\u00f6glichkeit, nach Erhalt eines Artikels eine Bewertung zu hinterlassen.  <br><br><\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-why-does-a-seller-s-rating-matter-on-amazon\">Warum ist die Bewertung eines Verk\u00e4ufers bei Amazon wichtig?<\/h1>\n\n\n\n<p>Kundenzufriedenheit ist nicht nur Teil des E-Commerce-Gesch\u00e4ftsmodells, sie kann auch einen Dominoeffekt auf Ihre anderen Kunden haben. Fast 9 von 10 Kunden lesen Bewertungen, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen.[2] Das bedeutet, dass Bewertungen f\u00fcr die meisten Verbraucher ein entscheidender Bestandteil ihres Kaufprozesses sind. Andererseits k\u00f6nnte ein Fehler des Verk\u00e4ufers, der zu einem ver\u00e4rgerten Kunden f\u00fchrt, eine negative Bewertung nach sich ziehen und dem Unternehmen und seinen bisherigen Bem\u00fchungen um eine hervorragende Erfolgsbilanz schaden.  <\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Ihre Marke einen Omnichannel-Verkaufsansatz verfolgt, k\u00f6nnen Kunden Ihre Produkte auf anderen Plattformen wie Ihrer Website oder anderen Marktpl\u00e4tzen finden. An diesem Punkt k\u00f6nnen sie sich an Bewertungsplattformen wenden, um herauszufinden, ob das Produkt einen Kauf wert ist. Zurzeit ist Google die wichtigste Plattform f\u00fcr die Suche nach Bewertungen, dicht gefolgt von Amazon[3]. Au\u00dferdem sind nicht alle Online-Bewertungen gleich. Nur 20 % der Kunden vertrauen den Bewertungen auf der Website einer Marke voll und ganz[4]. Um die besten und authentischsten Online-Bewertungsergebnisse zu erzielen, ist es sinnvoll, die Bewertungen Ihrer Marke auf Plattformen wie Google, Amazon und Ihre E-Commerce-Website zu verteilen.<\/p>\n\n\n\n<p>Amazon bevorzugt bei der Vergabe der Buy Box auch die Verk\u00e4ufer mit den besten Bewertungen. Auf die Buy Box entfallen erstaunliche 82 % der Verk\u00e4ufe auf Amazon, so dass der Gewinn der Buy Box eine gro\u00dfe Menge an Traffic und Verk\u00e4ufen f\u00fcr Ihre Produkte bedeuten w\u00fcrde. Um sicherzustellen, dass die Buy Box-Verk\u00e4ufe erfolgreich sind, gibt Amazon sie nur Verk\u00e4ufern, von denen sie wissen, dass sie sie aus dem Rahmen fallen lassen.  <\/p>\n\n\n\n<p>In diesem Artikel geben wir Ihnen 6 Tipps, wie Sie die Bewertung Ihres Amazon-Verk\u00e4ufers verbessern k\u00f6nnen.<br><br><\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-leveraging-the-power-of-your-amazon-seller-s-rating\">Nutzen Sie die Macht Ihrer Amazon-Verk\u00e4uferbewertung<br><\/h1>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-respond-to-inquiries-quickly\">Schnelles Reagieren auf Anfragen<\/h2>\n\n\n\n<p>Studien haben gezeigt, dass die durchschnittliche Zeit f\u00fcr die Beantwortung von Kundendienstanfragen mehr als 12 Stunden betr\u00e4gt![5] Dieses Problem wird noch dadurch verst\u00e4rkt, dass fast die H\u00e4lfte der Kunden eine Antwort innerhalb von 4 Stunden erwartet, und 12 % w\u00fcnschen sich eine Antwort in weniger als 15 Minuten. Die Reaktionszeit ist ein entscheidender Faktor f\u00fcr die Kundenerfahrung, doch viele Unternehmen neigen dazu, dies zu \u00fcbersehen.  <\/p>\n\n\n\n<p>Im elektronischen Handel ist Zeit das A und O. Nicht nur f\u00fcr K\u00e4ufer, sondern auch f\u00fcr Verk\u00e4ufer. Je schneller Marken auf ihre Nachrichten reagieren, desto schneller werden Probleme gel\u00f6st und Gesch\u00e4fte abgeschlossen. Was den offensichtlicheren Teil betrifft, so gibt eine schnelle Reaktion Ihren Kunden das Gef\u00fchl, dass Ihr Unternehmen wichtig ist. Dies wird den Kunden helfen, mehr Verst\u00e4ndnis aufzubringen, wenn die L\u00f6sung nicht ihren W\u00fcnschen entspricht.  <\/p>\n\n\n\n<p>Die rechtzeitige Beantwortung von Anfragen bedeutet jedoch nicht, dass sie schlampig oder unorganisiert sein d\u00fcrfen. Es ist wichtig, Professionalit\u00e4t zu zeigen und ein echtes Bed\u00fcrfnis zu helfen. In F\u00e4llen, in denen Verk\u00e4ufer ihre Kunden nicht sofort zufrieden stellen k\u00f6nnen, sollten sie dennoch die Kommunikation aufrechterhalten, um sicherzustellen, dass die Kunden stets \u00fcber die Fortschritte informiert sind.<br><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-do-a-negative-review-audit\">F\u00fchren Sie ein Audit f\u00fcr negative Bewertungen durch<\/h2>\n\n\n\n<p>Online-H\u00e4ndler, die lange genug im Gesch\u00e4ft sind, wissen, dass die eine oder andere negative Bewertung oft unvermeidlich ist. Lassen Sie sich in solchen F\u00e4llen nicht entmutigen. Zun\u00e4chst ist es wichtig, die Gef\u00fchle der Kunden zu \u00fcberpr\u00fcfen und zu validieren und sich zu fragen, was falsch gelaufen ist. Wenn Verk\u00e4ufer jedoch der Meinung sind, dass die negative Bewertung ungerechtfertigt ist, bietet Amazon die M\u00f6glichkeit, Verk\u00e4ufer vor unfairen Bewertungen zu sch\u00fctzen. Im Falle einer ungerechtfertigten Bewertung k\u00f6nnen Verk\u00e4ufer unter bestimmten Bedingungen verlangen, dass Amazon sie entfernt. Dies ist unter den folgenden Bedingungen zul\u00e4ssig:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Das Feedback enth\u00e4lt obsz\u00f6ne Sprache oder Schimpfw\u00f6rter.<\/li>\n\n\n\n<li>Das Feedback enth\u00e4lt sensible oder pers\u00f6nlich identifizierbare Informationen \u00fcber den Verk\u00e4ufer.<\/li>\n\n\n\n<li>Die Bewertung des Verk\u00e4ufers ist in Wirklichkeit eine Produktbewertung.<\/li>\n\n\n\n<li>Die R\u00fcckmeldung bezieht sich auf die Erf\u00fcllungsanforderungen, die mit einer FBA-Bestellung (Fulfilled by Amazon) verbunden sind.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Wenn es sich zum Beispiel um eine FBA-Bestellung handelt und der Kunde unzufrieden ist, \u00fcbernimmt Amazon die Verantwortung daf\u00fcr. Ein weiteres Beispiel f\u00fcr eine unfaire Verk\u00e4uferbewertung ist, wenn der Kunde einfach unzufrieden mit dem gekauften Produkt ist, ohne dass der Verk\u00e4ufer daran schuld ist. Um negative Verk\u00e4uferbewertungen zu vermeiden, m\u00fcssen Sie sich lediglich an die Amazon-Richtlinien halten und sicherstellen, dass Sie eine gute Kundenerfahrung bieten.<br><\/p>\n\n\n<section\n  class=\"section is-small  dva-cta-section \">\n  <div class=\"container\">\n    <div class=\"columns\">\n      <div\n        class=\"column dva-cta-column dva-emailblock-column is-12-mobile is-12-tablet is-12-desktop is-12-widescreen is-12-fullhd\n         bg-gradient \" >\n        <div class=\"columns\n        columns px-4 py-4 is-centered is-vcentered has-text-white\">\n        <div class=\"column is-10 is-vcentered has-text-centered\">\n          <div\n            class=\"dva-emailblock-contentblock \">\n                           <h3                   class=\"subtitle is-6 has-text-weight-bold has-text-white \">\n                  Geben Sie uns die E-Nummern. 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Sie m\u00fcssen jedoch wissen, dass ein zufriedener Kunde nicht unbedingt eine gute Bewertung bedeutet. Manche Kunden haben keine Lust, nach jedem Kauf eine Bewertung abzugeben. Es ist wichtig, jedes positive Engagement, das Sie haben, zu maximieren und in etwas Konkretes umzusetzen. Im Gegensatz zu den Produktbewertungen, die vom System nach Abschluss der Bestellung angezeigt werden, muss der Kunde f\u00fcr die Bewertungen des Verk\u00e4ufers die Seite des Verk\u00e4ufers aufrufen.<\/p>\n\n\n\n<p>Beginnen Sie damit, nach jedem erfolgreichen Abschluss einer Bestellung um Feedback zu bitten. Amazon erm\u00f6glicht die direkte Kommunikation zwischen Kunde und Verk\u00e4ufer auf der Plattform. Wenn Sie als Verk\u00e4ufer eine vorbildliche Leistung erbracht haben, ist es f\u00fcr die meisten Kunden kein Problem, sich ein paar Minuten Zeit zu nehmen, um Sie zu loben. Die meisten K\u00e4ufer auf Amazon gehen davon aus, dass sie es direkt mit dem Marktplatz zu tun haben und nicht mit einzelnen H\u00e4ndlern. Dies ist auch der Grund daf\u00fcr, dass Amazon eine enorme Markenbekanntheit und Anerkennung erlangt hat. Achten Sie darauf, dass Sie in Ihrer Nachricht darauf hinweisen, dass ihr Feedback oder ihre Bewertung f\u00fcr Sie sehr hilfreich sein wird. Es kommt darauf an, die Botschaft zum richtigen Zeitpunkt zu senden. Dies ist in der Regel der Fall, nachdem eine Bestellung ohne Probleme versandt wurde und Sie sicher sind, eine positive Bewertung zu erhalten.<br><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-be-quick-to-offer-solutions\">Bieten Sie schnell L\u00f6sungen an<\/h2>\n\n\n\n<p>Wenn ein unerwartetes Problem auftritt, gehen viele Verk\u00e4ufer davon aus, dass sie auf eine schlechte Bewertung zusteuern. In Wirklichkeit gibt es einige M\u00f6glichkeiten, den Schaden zu begrenzen und die Situation zu bereinigen. Wenn Kunden frustriert sind und um sich schlagen, suchen sie in Wirklichkeit nach L\u00f6sungen und Antworten. Es ist wichtig zu vermeiden, dass man sich auf Ausreden einl\u00e4sst und damit riskiert, den Kunden weiter zu ver\u00e4rgern.  <\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Verk\u00e4ufer ver\u00e4rgerte Nachrichten erhalten oder mit unzufriedenen Kunden konfrontiert werden, sollten sie schnell eine L\u00f6sung anbieten. Wenn ein Kunde zum Beispiel ein Produkt in der falschen Farbe oder Gr\u00f6\u00dfe erh\u00e4lt, sollten die Verk\u00e4ufer anbieten, sofort einen neuen Artikel zu liefern. Oder wenn die Lieferung eines Produkts besonders lange dauert, sollte der Verk\u00e4ufer mitteilen, dass er sich darum k\u00fcmmert. Wir sind auch nur Menschen, und oft neigen wir dazu, uns zu entschuldigen oder die Schuld auf das Logistikunternehmen zu schieben, z. B. f\u00fcr lange Lieferzeiten. Wenn Sie zeigen, dass Sie sich intensiv mit den Beschwerden Ihrer Kunden befassen, werden sich diese sehr gesch\u00e4tzt f\u00fchlen. Ein Tipp ist, bei Erstattungen und R\u00fcckgaben nicht zu geizen. Auch wenn es Ihren Gewinn im Moment ein wenig schm\u00e4lert, betrachten Sie es als langfristige Investition in die Kundenbindung und -gewinnung.<br><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-manage-expectations-through-product-descriptions\">Steuerung von Erwartungen durch Produktbeschreibungen<\/h2>\n\n\n\n<p>Verk\u00e4ufer k\u00f6nnten versucht sein, in ihren Produktbeschreibungen viele Unklarheiten einzubauen, um mehr Kunden anzulocken. Dies kann jedoch zu einer gro\u00dfen Entt\u00e4uschung f\u00fchren, wenn das Produkt nicht den Erwartungen entspricht. Vielleicht sind sie kleiner, als sie auf dem Foto aussehen, oder weniger funktionell, als sie dachten. Das bedeutet nicht, dass Ihr Produktangebot schlecht ist. Vielmehr unterscheiden sie sich von dem, was der K\u00e4ufer w\u00fcnscht. Die Steuerung der Kundenerwartungen, bevor sie etwas in den Warenkorb legen, kann einen gro\u00dfen Beitrag zur Sicherung wertvoller Verk\u00e4ufe leisten. Achten Sie bei der Auflistung von Produkten darauf, dass Sie technische Daten, Gr\u00f6\u00dfen und andere Informationen angeben.  <\/p>\n\n\n\n<p>Selbst wenn dies einige K\u00e4ufer vom Kauf abh\u00e4lt, vielleicht weil die Gr\u00f6\u00dfe nicht passt, wird es auf lange Sicht helfen, da es sicherstellt, dass die K\u00e4ufer wissen, was sie bekommen, und es trotzdem kaufen wollen. Wenn Ihnen also ein Kunde mitteilt, dass er mit einem Produkt aus einem bestimmten Grund unzufrieden ist, k\u00f6nnen Sie sich auf Ihre Produktbeschreibung beziehen, in der dies bereits erw\u00e4hnt wurde.<br><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-in-case-of-a-bad-review-respond-appropriately\">Reagieren Sie im Falle einer schlechten Bewertung angemessen<\/h2>\n\n\n\n<p>Um es gleich vorweg zu nehmen: Schlechte Bewertungen geh\u00f6ren zu jeder E-Commerce-Erfahrung im Einzelhandel dazu. Wichtiger ist die Art und Weise, wie die Unternehmen ihre Antworten verwalten. 97 % der Kunden, die sich an Online-Bewertungen wenden, lesen auch die Antworten des Unternehmens[6]. Die Art und Weise, wie Unternehmen auf das Feedback ihrer Kunden reagieren, zeigt, dass sie sich um ihre Anliegen k\u00fcmmern und sie aufgreifen. Gleichzeitig tragen gut formulierte Antworten auch dazu bei, ver\u00e4rgerte Kunden zu bes\u00e4nftigen und eine Beziehung zu retten.<br><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-get-the-basics-of-e-commerce-selling-right\">Lernen Sie die Grundlagen des E-Commerce-Verkaufs richtig kennen<\/h2>\n\n\n\n<p>Der offensichtlichste und wahrscheinlich wichtigste Teil der Verbesserung einer Amazon-Verk\u00e4uferbewertung besteht darin, die Grundlagen des Verkaufs richtig zu beherrschen. Produktbewertungen und Verk\u00e4uferbewertungen sind weitgehend unterschiedlich. Produktbewertungen beziehen sich eher auf die Funktionalit\u00e4t und das Design des Produkts. Die Bewertung eines Verk\u00e4ufers spiegelt die F\u00e4higkeit des Einzelh\u00e4ndlers wider, ein hervorragendes Kundenerlebnis zu bieten. Bei jeder Kundenreise, vom Anfang bis zum Ende, ist es wichtig, die Grunds\u00e4tze des Kundendienstes zu beachten. Das bedeutet schnelle Antworten, H\u00f6flichkeit, Hilfsbereitschaft, pers\u00f6nliche Erfahrungen, effizienter Versand (suchen Sie ein Angebot f\u00fcr die Abwicklung? <a href=\"https:\/\/e-tailize.com\/de\/e-fulfillment-angebot-anfordern\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Fordern Sie es hier an<\/a>) und andere Serviceaspekte. Es wird auf jeden Fall einen langen Weg gehen, um Einnahmen f\u00fcr Ihr Unternehmen zu generieren.<br><br><\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-manage-your-marketplace-with-e-tailize\">Verwalten Sie Ihren Marktplatz mit e-tailize<\/h1>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"291\" data-src=\"https:\/\/e-tailize.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Screen-Shot-2021-11-04-at-11.09.43-AM-1-1024x291.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-7902 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/e-tailize.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Screen-Shot-2021-11-04-at-11.09.43-AM-1-1024x291.png 1024w, https:\/\/e-tailize.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Screen-Shot-2021-11-04-at-11.09.43-AM-1-600x171.png 600w, https:\/\/e-tailize.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Screen-Shot-2021-11-04-at-11.09.43-AM-1-300x85.png 300w, https:\/\/e-tailize.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Screen-Shot-2021-11-04-at-11.09.43-AM-1-768x218.png 768w, https:\/\/e-tailize.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Screen-Shot-2021-11-04-at-11.09.43-AM-1.png 1192w\" data-sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 1024px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1024\/291;\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Letzten Endes ist die Verbesserung Ihrer Amazon-Verk\u00e4uferbewertung nur ein Teil einer vielschichtigen E-Commerce-Gesch\u00e4ftsstrategie. Die Umgestaltung des Marktes durch Automatisierung, Datenanalyse und die Entwicklung der richtigen Werbestrategie ist der Schl\u00fcssel zum Erfolg in der Welt des E-Commerce. Mit e-tailize helfen wir Online-H\u00e4ndlern, ihre Marktplatz-Prozesse an einem Ort zu verwalten und durchzuf\u00fchren. Erfahren Sie jetzt mehr.  <\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie an einem <a href=\"https:\/\/e-tailize.com\/de\/e-fulfillment-angebot-anfordern\/\">Angebot f\u00fcr das Outsourcing von Fulfillment<\/a> interessiert sind, k\u00f6nnen Sie das <a href=\"https:\/\/e-tailize.com\/de\/e-fulfillment-angebot-anfordern\/\">hier<\/a> bereitgestellte Formular verwenden. Wir arbeiten mit mehreren Fulfillment-Anbietern zusammen (die alle <a href=\"https:\/\/e-tailize.com\/de\/blog\/was-ist-gs1-und-wie-hilft-es-unternehmen-weltweit\/\">GS1-zertifiziert<\/a> sind), so dass Sie Angebote von verschiedenen Partnern einholen und denjenigen ausw\u00e4hlen k\u00f6nnen, der am besten zu Ihren Gesch\u00e4ftsanforderungen passt.<\/p>\n\n\n\n<p><br><\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><meta charset=\"utf-8\">Quellen<\/h1>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.bazaarvoice.com\/wp-content\/themes\/bazaarvoice\/_sei-2019\/static\/downloads\/BV19-SEI-Main-NA-Final.pdf\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.bazaarvoice.com\/wp-content\/themes\/bazaarvoice\/_sei-2019\/static\/downloads\/BV19-SEI-Main-NA-Final.pdf<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/business.trustpilot.com\/guides-reports\/build-trusted-brand\/the-critical-role-of-reviews-in-internet-trust#downloadreport\" rel=\"noopener\">https:\/\/business.trustpilot.com\/guides-reports\/build-trusted-brand\/the-critical-role-of-reviews-in-internet-trust#downloadreport<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.frontiersin.org\/articles\/10.3389\/fpsyg.2022.865702\/full\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.frontiersin.org\/articles\/10.3389\/fpsyg.2022.865702\/full<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.oberlo.com\/blog\/ecommerce-website-design-examples\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.oberlo.com\/blog\/e-commerce-website-design-examples<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.superoffice.com\/blog\/response-times\/\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.superoffice.com\/blog\/response-times\/<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.brightlocal.com\/research\/local-consumer-review-survey-2019\/\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.brightlocal.com\/research\/local-consumer-review-survey-2019\/<\/a><\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Big Data erm\u00f6glicht es E-Commerce-Plattformen, auf gro\u00dfe Datens\u00e4tze zuzugreifen, die Aufschluss \u00fcber Verbraucherinformationen und -gewohnheiten geben. 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